教師對學生說：「小明，你要讓老師提醒這麼多次，老師覺得很 累！」這是運用何種班級管理技巧？
(A)祖母原則
(B)說出後果 責任
(C)我—訊息
(D)教師期望。

主張透過師生相互間的對話，讓學生瞭解自身不當行為及問題行為的癥結及其可能產生的影響，並且讓學生學習解決自己的問題行為，是屬於何種班級經營模式？

(A)行為改變模式

(B)獨斷訓練模式

(C)現實治療模式

(D)教師效能訓練模式。

教師效能訓練模式（Teacher Effectiveness Training）
 基本理念： （一）以學生為中心的教育理念。

（二）和諧氣氛下的師生良性溝通。
（三）反對使用賞罰。

（四）厘清「問題」的歸屬。

教師校能訓練模式在班級經營上的應用： （一）學生問題之處理
  1 避免使用「指導式的語言」。

2 使用「聆聽」的技巧。
（二）教師問題處理：「我訊息」（I-Message）策略
  1 教師對學生不當行為，做不帶責備的描述。
  2 陳述該行為所造成的具體後果。
  3 教師表示自己對該行為的感受。
（三）衝突解決
  1 確認問題。

2 想出可能的解決的方法。

3 評估解決的方法。
4 選擇最佳方法。

5 實施選定的方法。

6 實施後的評估。

高登(Gordon)在其所著「教師效能訓練」的教室管理問題的處理是採取下列哪一取向

(A)人本主義取向

(B)行為主義取向

(C)認知學派取向

(D)折衷主義取向

(E)經驗主義取向。

高登的教師效能訓練

我訊息(I-message)當你有問題時(When you own a problem)
(一)你訊息(you-messages)就是有很多高登講的溝通的絆腳石(傳達你的解決方法、說教、訓誡、揶揄、威脅)
(二) 我訊息包括三個部分
  1.一個不追究另一個人的行為阻撓你滿足你的需求的描述。
  2.這個行為現在或未來對你可能造成的具體影響。
  3.一個具體影響所造成之你的感覺。
(三)我訊息的做法：

1.不會告訴學生如何去改變行為，由學生決定。
2.不提到任何人的事情，集中在說話者身上，我如何受到具體影響、我的感覺如何？
3.信任和相互尊重的口氣：我相信如果我清楚讓你知道你的行為已經阻礙我的滿足、我的需求，我會使你尊重我，而自願改變你的那種行為。

溝通技術-「我訊息」

所謂「我訊息」的溝通方式是指：表達自己的意見和感受時，包含了具體事件、自己對此事件的感受以及自己的期待三要素，讓自己的想法能充分地傳達給對方知道，讓對方更了解自己的心情和想法，以達到有效的溝通

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