組織成員的抗拒類型可從其有意或無意，以及公開抗拒與否兩 者來區分，一般而言下列哪一類的抗拒者對組織的潛在傷害較 大？
(A)無意識、公開抗拒者
(B)無意識、不公開抗拒者
(C) 有意識、公開抗拒者
(D)有意識、不公開抗拒者。

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統計： A(109), B(478), C(462), D(3529), E(0) #87003

詳解 (共 9 筆)

#53729

說明白點就是暗地裡的破壞份子

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#507342

(1)公開或不公開：

n   不公開抗拒者對變革表示不支持，但其態度隱瞞或是不明確。

n   公開抗拒者易導致衝突，但明顯的回應比暗地的抗拒較容易管理

(2)有意識或無意識

n   有意識的抗拒者指對於變革的預期結果經過考慮後才採取反對的立場及態度。這類員工意見不被重視與回應則易增加抗拒強度

n   無意識的抗拒者他們的行為破壞了組織變革的進行，這種無心之過源自於錯誤的資訊、訓練不足或是根深蒂固的習慣。該員工認為他們的行為並未充分配合新任務的需要，但並不認為對公司有害。無意識的抗拒者對管理者是一大挑戰，因為抗拒者認為他們完全是無辜的，他們只是在做他們的工作，並沒有抗拒變革。

(2)四種極端抗拒行為的原型

n   怠工者：不公開、有意識。抗拒者阻礙、破壞變革的進行，卻假裝支持變革。

n   僥倖者：不公開、無意識。抗拒者不知道他們的行為對變革進展造成破壞

n   殭屍：公開、無意識。慣於以舊有的方式工作，不太適應變革

n抗議者：公開、有意識。這些抗拒者認為他們拒絕變革對公司有正面的貢獻。

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#53620


抗拒行為：


有意識、不公開者：怠工者


怠工者會阻礙、破壞變革的進行，但卻不表現出來，甚至有時還會假裝支持變革。

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#773073
關於6F提到的理論，應該是O’connor(1993)提出
"劉世南與許友耕，2001，組織變革歷程干預行動與員工反應改變之縱貫研究"
裡面有相關資料

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#1140079
意思是..看不見的敵人比較危險0.0
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#86182
關鍵字在(潛在)XD...
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#53551
重點在潛在?
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#86144
筆記
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#638339
是哪位偉大學者提出來的呢??
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