美國聯邦政府曾於1988 年引進企業全面品質管理（TQM），據以推動政府的全面品質管理運動，發現下列何者實為全面品質管理的最重要構成要素：
(A)關係取向
(B)依法行政
(C)高層人員的領導與支持
(D)物化人格

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統計： A(117), B(30), C(2809), D(20), E(0) #154359

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#4353379

中央政府的支持

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私人筆記#4658518
未解鎖
全面品質管理速記口訣改進組織內任何一件事...
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