行政管理學派代表人物亨利.費堯(Henri Fayol)提出「管理的十四項原則」中,期待員工能表現出適當的行為,每位員工應僅聽命於一位上級主管,係指那一種原則?
(A)紀律(discipline)
(B)指揮權統一(unity of command)
(C)指導權統一(unity of direction)
(D)秩序(order)
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統計: A(57), B(905), C(205), D(24), E(0) #360471
統計: A(57), B(905), C(205), D(24), E(0) #360471
詳解 (共 3 筆)
#860489
(一)分工(Division of Work):專業化的分工可以使員工更有效率並提高生產。 (二)職權與責任(Authority and Responsibility):所謂職權是指揮他人的權,而責任是伴隨職權運用而來的獎勵或懲罰。費堯將職權分為法定職權(Statutory Authority),因個人職位而來;及個人職權(Personal Authority) (三)紀律(Discipline):員工必須服從及遵守組織的規定,好的紀律是有效領導的表現。 (四)命令的統一(Unity of Command):每一位員工都應只接受一位主管的命令。 (五)指揮的統一(Unity of Direction):每一組織中具有相同目標的各項作業,都應僅受同一主管同一計畫所指揮。 (六)個人利益置於團體利益之下(Subordination of Individual Interests to the General Interests):組織的目標必先於員工個人的目標和員工群體的目標。 (七)員工的酬勞(Remuneration of the Staff):費堯認為薪資制度應具備幾個條件,(1)確保公平待遇,(2)應有對優良績效的獎勵,(3)但獎勵不超過適當限度。 (八)集權(Centralizatiion):指員工參與決策過程的程度。集權與分權只是一種程度上的問題,須視情況給予適當集權。 (九)組織層級(The Hierarchy):從高階主管到低階主管的職權線就代表層級,組織內溝通應遵循此一路線。但若層級制延誤溝通,經各單位及主管同意,方可採用交互溝通方式。 (十)秩序(Order):即凡事均各有其位,且均各在其位。 (十一)公正(Equity):合情加上合理,則為公正。 (十二)員工的安定(Stability of Staff):員工高流動率對組織是沒有效率的,主管應鼓勵員工作長期的服務。 (十三)進取性(Initiative):費堯認為進取性是創造及執行計畫的動力。 (十四)團隊精神(Esprit de Corps):提升團隊精神或士氣將可建立組織的和諧性和統一性。
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#939359
費堯(Henri Fayol) :被推崇為「行政管理之父」,核心主張是控制幅度明確,指揮權統一,每個工作者只有一個老闆
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