通路衝突發生的原因包括:
(A)通路成員的目標不能相容
(B)營運範圍缺乏共識
(C)對現況認知差異
(D)以上皆是

答案：登入後查看
統計： A(31), B(23), C(12), D(8331), E(1) #345562

詳解 (共 1 筆)

#387676
Stern & El-Ansary綜合了以往的分類，將通路衝突歸類為三種原因：
（一）目標的不相容：
　通路成員所追求的目標不同，扮演的角色也不同，所關心的重點也不一樣
　
（二）活動領域的不同：
通路成員所定義的活動領域不同，可分為四方面：
服務的人群不同：大客戶採直銷，小客戶則採經銷。
涵蓋的地區範圍不同：不同經銷商的責任區是否重疊。
執行的功能或任務不同：成員真正的任務是行銷流程的那一項。
行銷上應用的技術不同：如銷售人員之訓練水準。

（三）對事實知覺的不同：
顯示於反應不同的狀況有不同的行動基礎不同的知覺反應不同的行動，衝突因而發生。
41
0