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試題詳解

試卷:107年 - 107 身心障礙特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#68730 | 科目:公職◆公共管理

試卷資訊

試卷名稱:107年 - 107 身心障礙特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#68730

年份:107年

科目:公職◆公共管理

10 追求顧客滿意的四個假設中,下列何者錯誤?
(A)顧客心理上或行為上,都以滿足自己需求來思考
(B) 每位顧客手中資源無限,可以選擇想要的各種服務
(C)顧客對於需求,有著主觀的排序
(D)顧客會在慾望與實踐中取得平衡
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#2107782
未解鎖
1.不確定性:顧客不能準確估算每個月的使...
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