16 奧斯本與普拉斯爵克（D. Osborne & P. Plastrik）曾提出政府再造的 5C 策略，績效管理屬於下列何種策略？
(A)核心策略
(B)結果策略
(C) 顧客策略
(D)控制策略

答案：登入後查看
統計： A(150), B(1645), C(99), D(274), E(0) #1782972

詳解 (共 4 筆)

#2778349

核心 = 領航

結果 = 績效(酬賞，最具影響力)

顧客 = 提供選擇、聆聽、回應

控制 = 授權

文化 = 心思、行為、習慣

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#4080669

from摩友

＊歐斯朋與傅瑞祺 ( Osborne & Plastrik )從各國「政府再造」的經驗中，歸納出五種策略，以作為改變政府部門的參考。歐斯朋與傅瑞祺簡( Osborne & Plastrik )稱為「五C策略」: 

策                        略

主      要      途      徑

「核心」策略 :

( Core Strategy )

(1) 「簡併」組織。

(2) 區分「領航」領航與「操槳」。

(3) 設立「新領航」的機制。

「結果」策略 =「效果」策略 :

( Conseqwence Strategy )

(1) 「企業」管理。

(2) 「競爭」管理。

(3) 「績效」管理。

「顧客」策略 :

( Customer Strategy )

(1) 提供顧客「選擇權」。

(2) 執行「顧客策略」的「途徑」是為「品質確保措施」。

「控制」策略 :

( Control Strategy )

(1) 「組織」授能。

(2) 「成員」授能。

(3) 「社區」授能。

「文化」策略 :

( Culture Strategy )

(1) 「改變」組織成員的「工作內容」。

(2) 「管理」組織成員的「情緒壓力」。

(3) 「型塑」組織成員的「贏家」心態。

 
 


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#2753519
核心策略〈core strategy〉：...
(共 602 字，隱藏中）
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#4080670

61. 歐斯朋(D. Osborne)與傅瑞祺(P. Plastrik)提出政府再造的「五 C 策略」，其中一項結果策 略(consequences strategy)所指為何？
(A)授權給基層人員
(B)建立績效評估制度
(C)改變組織的工作習慣
(D)建立組織的遠景.

答案：B 

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