阿摩線上測驗
16 下列那一個行政學的概念最符合此一定義：「一種有意識的、理性的決策過程，組織藉此塑造目標，然後加以執行與監控，若有內部或外部狀況改變時，就進行調整」？
(A)策略管理
(B)科學管理
(C)變革管理
(D)走動管理
統計： A(3324), B(277), C(547), D(441), E(0) #2687516
詳解 (共 8 筆)
(C)變革管理: (Change Management):
當組織成長緩慢, 內部不良問題產生時,越無法因應經營環境的變化時, 企業必須做出組織變革的策略, 將內部層級、工作流程以及企業文化進行必要的調整與改善管理, 以達企業順利轉型。
變革管理的三項基本方法:
解凍（Unfreezing）：
此步驟主要是轉化組織成員的觀念，或使組織成員察覺到變革的需要，以減少組織變革的阻力。其作法有三：
(1)打破墨守成規的現象，使成員感到有變革的需要。
(2)顯示理想與現實之間的差距，引起成員的內疚與焦慮。
(3)創造心理上的不安全感。
此步驟旨在透過採取行動以改變組織系統或部門的行為，使其行動或運作狀況由原來的水平轉變為另一個新的水平，或者是對組織結構及過程加以變革，以發展新的行為、價值與態度。此階段亦即雪恩（Schein）所稱之「認知重建」的概念。
這是指建立一種新的過程，使新的行為或運作水準能維持下去，不致回復到原來的狀況。其通常採用支持性的機制來完成再結凍的目的，如利用組織文化、規範的建立，或者透過政策與結構的設計等方式來強化新的組織狀態，以產生更高的組織效能。
4.要多想，想就是思考、分析、判斷。管理者只要應用上述的幾個原則，在事前經過周密的思考，花一些心思考走動各部門變革（Moving）：
再結凍（Refreezing）：
(D)「走動式管理」（MBWA，Management by Walking Around）
指主管常常走動於各個部門之間，理解各級員工的任務狀況，多和他們溝通、鼓舞他們，更好地理解每個部門和員工以更無效地決策。
原則：
1.要多看，在走的過程中要處處留意、細心觀察。
2.要多聽，在走過程中，要善於傾聽，既要聽員工的建議，也要聽他們的牢騷。
3.要多問，要多提問題，並善於提問題。看到問題、聽到疑點也要問清楚、問明白。
reference:
2.https://mymkc.com/article/content/24296
3.https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E8%B5%B0%E5%8A%A8%E5%BC%8F%E7%AE%A1%E7%90%86
A:策略管理通常又被稱為企業政策管理，是決策層次最高的一種管理，包括確定策略性的目標，發展並執行策略性的計劃來達成目標。所謂「策略性」，相對於「戰術性」，考量上有更大、更長遠的涵義。
B:科學管理（Scientific management）是藉由重新設計工作流程，對員工與工作任務之間的關係進行系統性的研究，以及透過標準化與客觀分析等方式，以使效率與生產量極大化。
C:變革管理 是個人、 團隊、組織從現在狀況轉變為另一種理想的未來狀態的管理。是一種幫助變革相關者在其商業環境中，接受、擁抱變化的組織流程。[來源請求]在一些專案管理中，變革管理是接受、通過項目因素變化的管理流程。
D:走動管理（management by wandering around，簡稱MBWA）是指高階主管利用時間經常抽空前往各個辦公室走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，並及時瞭解所屬員工工作困境的一種策略。
參考資料:
A:https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E7%AE%A1%E7%90%86
B:https://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%A7%91%E5%AD%A6%E7%AE%A1%E7%90%86
C:https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%87%89%E8%AE%8A%E7%AE%A1%E7%90%86
D:https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E8%B5%B0%E5%8A%A8%E5%BC%8F%E7%AE%A1%E7%90%86
策略管理即SWOT分析
一方面先行了解自己內在優勢條件與弱勢條件；另一方面則注意外在環境變遷的特質，掌握機會，逃避威脅，以研擬可行且具創意的行動策略。
