5 下列何者並非霍桑實驗（Hawthorne Experiment）的理論要點之一？
(A)社會及心理因素是影響工人生產量的重要原因
(B)非正式組織對個人行為具有約束力
(C)面談員工可抒解其緊張與不滿的工作情緒
(D)強調轉換型領導

答案：登入後查看
統計： A(41), B(219), C(155), D(3304), E(0) #2790701

詳解 (共 5 筆)

#5242172

霍桑實驗（Hawthorne Experiment）：梅堯（Mayo）於1927-1932年加入，發現「人性」為產量影響因素

  1. 階段一（接力裝配試驗＝繼電器裝配實驗）：發現人格尊重 (A)的重要性
  2. 階段二（面談計畫）：發現參與、情緒之發洩 (C)的重要性
  3. 階段三（接線工作觀察實驗）：發現小團體（非正式組織）及行為約束力 (B)


轉換型領導 (D)：1990年代，由學者伯恩斯（Burns）提出，意為領導者藉由領導「轉換（改變）」組織成員的價值（內）和行為（外），並具有以下特質（口訣：啟求鼓樂造樹）：

  1. 啟發自覺意識
  2. 掌握人性需求
  3. 鼓舞學習動機
  4. 樂在工作
  5. 創造前瞻願景
  6. 樹立個人價值

整理自：陳真老師的行政學綱表上冊，頁12、97


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