試題詳解

試卷：96年 - 96 普通考試_一般行政：公共管理概要#3584 | 科目：公職◆公共管理

試卷名稱：96年 - 96 普通考試_一般行政：公共管理概要#3584

年份：96年

科目：公職◆公共管理

1.全面品質管理（Total Quality Management，TQM）影響政府運作的重要面向之一，便是顧客導向的轉變，亦即政府與公民的關係已轉變為：
(A)命令－服從的關係
(B)統治者－被治者的關係
(C)供應者－顧客的關係
(D)保護者－被保護者的關係

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