10 「公民憲章」是那個國家在 1990 年代首開風氣，提出落實顧客導向理念的政府改革行動？
(A)美國
(B)澳洲
(C)紐西蘭
(D)英國

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統計： A(200), B(24), C(34), D(2586), E(0) #1267075

詳解 (共 2 筆)

#1338259
公民憲章》是英國保守黨領袖梅傑于1989年上台執政以來在行政改革方面所采取的重要措施。1991年7月，英國政府以白皮書的形式提出“公民憲章”，要求公共部門明確制定顧客可期得到公共服務的質量和水准的文件，並聲明承諾保證達到這些服務標准。目前，制定和執行公共服務的“憲章”，已經成爲歐洲國家公共部門改革的共同趨勢。
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阿摩筆記+測驗-各國的政府再造
(共 17 字，隱藏中）
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