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公職◆公共管理
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無年度 - 2017公共管理考前猜題(七)#59903
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10. 品質管理14點原則提出者為何?
(A)戴明
(B)克勞斯比
(C)朱朗
(D)費根堡
答案:
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統計:
A(644), B(34), C(28), D(12), E(0) #1525293
詳解 (共 1 筆)
怡璇
B1 · 2022/04/11
#5412931
十四點管理原則是由戴明先生針對美國企業領...
(共 679 字,隱藏中)
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1. 提出「新政府運動」的口號,倡議以企業型政府的觀念來引導政府改造之學者,是為何人? (A)奧斯本和賈伯樂(D. Osborne & T. Gaebler) (B)彼得聖吉(Peter Senge) (C)阿吉利斯(C. Argyris) (D)柏恩斯(J. Burns)。
#1525294
2. 轉換型領導的理論基礎,係源自於何種理論而來?(A)權變領導與情境領導 (B)交易領導與 魅力領導 (C)民主領導與獨裁領導 (D)以上皆是。
#1525295
3. 組織再造的管理思潮,係用以徹底改善組織原有的作業與人員心態,以期使成本、品質、 服務和速度得以獲致大幅度的改進。而下列何者並非組織再造所具有的特性?(A)流程的多 樣化 (B)對作業流程的水平整合與垂直壓縮 (C)增加流程中的折衝協調 (D)授能員工並藉 助資訊科技來進行掌握。
#1525296
4. 欲期運用組織再造於政府部門,首要之務應突破以下的何種宥限?(A)僵化的官僚習氣 (B)分權與制衡的兩難 (C)服務對象界定的不易 (D)高層人員的不支持。
#1525297
5. 提出「後官僚組織模型」亦即民主精神的官僚制度,以作為行政機關改造參與的學者是? (A)全中燮(Jong S. Jun) (B)海克契(C. Heckscher) (C)房納(H. Finer) (D)韋柏(M. Weber)。
#1525298
6. 較能涵蓋組織所從事各項基本活動的部門劃分,以下列何種分部化的基礎為佳?(A)功能分 部化 (B)程序分部化 (C)顧客分部化 (D)地區分部化。
#1525299
7. 領導者完全採取生產為中心,只著重於製造成果,而不關注員工的情緒與利益,此種權力 的運用方式為何?(A)民主領導 (B)獨裁領導 (C)放任領導 (D)情境領導。
#1525300
8. 人事制度分類中的品位制,其所具有的缺點並不包括下述何者?(A)僅以人的身分作為分類標準 (B)職位的歸級程序繁瑣 (C)服務年資成為晉升的主要因素 (D)使工作流於普化而非專化。
#1525301
9. 政府機關基於政務的執行,對於違反義務之人民施以懲罰,其所取得的收入是為何種的財 政收入?(A)租稅收入 (B)商業收入 (C)行政收入 (D)公債收入。
#1525302
10. 極力倡議政府品質的提昇,必須仰賴行政人員內在的價值及責任意識,而正式的監督雖有 其必要,但其適用範圍卻是不大。主張此種內控型行政責任的學者,以下列何者為代表? (A)哈蒙 (B)顧塞爾 (C)費德瑞區 (D)丹哈特。
#1525303
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