10. 學校領導人在帶領團隊成員時，經常透過典禮儀式、故事傳說、符號標誌 的營造，來發揮潛在的影響力，型塑成員的文化觀。這是運用了謝恩 (Schein)組織文化觀點中的哪一個層面？
(A) 基本假設
(B) 價值觀
(C) 行為規範
(D) 文物及創制

1. 文物及創制 (Artifacts)：這是最外層、最容易觀察到的層面。它包括組織的物質環境（建築、服裝、裝飾）、語言（術語、典故）、行為模式（儀式、慶典、習俗）、故事傳說、符號標誌等。這些都是文化的具體表現形式。
2. 價值觀 (Espoused Values)：這是中間層次，代表組織成員所認同的信念、原則、目標和理想。這些價值觀通常會被公開宣稱，例如公司宗旨、願景、行為準則等。它們解釋了為什麼組織會展現特定的文物和行為。
3. 基本假設 (Basic Underlying Assumptions)：這是最深層次、最難以察覺的層面。它包括組織成員潛意識中、不言而喻的信念、認知和對世界的看法。這些基本假設是文化的核心，它們指導著成員的行為和價值觀，並且往往被視為理所當然。

題目中提到學校領導人透過「典禮儀式、故事傳說、符號標誌的營造」來型塑成員的文化觀。這些典禮儀式、故事傳說和符號標誌，都屬於組織文化中最外顯、最容易被觀察到的部分。

• 物理空間： 辦公室佈局（如開放式或隔間）、建築風格、家具設施。
• 語言與符號： 組織特有的術語、口號、識別系統 (CIS)、Logo。
• 儀式與行為： 節慶慶祝、頒獎典禮、員工穿著方式、成員互動模式。 

• 展現方式： 經營理念、願景陳述、道德守則、績效標準
• 特性： 當組織面臨新問題時，領導者提出的解決方案若有效，會逐漸演變為共有的價值觀。 

• 核心特性： 由於這些假設已被視為理所當然，通常不會被質疑。它們引導了成員的行為與思考邏輯，是文化中最難被看見但也最難動搖的根基。
• 範例： 員工是否相信人性本善（Y理論）或人性本惡（X理論）、組織與環境的關係是控制還是適應。