1042 組織改變途徑中，行為性改變一般是由下列三個階段所構成：（1）改變階段（Changing）（2）再凍結階段（Refreezing）（3）解凍階段（Unfreezing），此三階段之順序應為： (A) （3）→（1）→（2 ） (B) （3）→（2）→（1 ） (C) （1）→（3）→（2 ） (D) （2）→（1）→（3）。