試題詳解

試卷：100年 - 100 原住民族特種考試_四等_一般行政：公共管理概要（純選擇）#6027 | 科目：公職◆公共管理

試卷資訊

試卷名稱：100年 - 100 原住民族特種考試_四等_一般行政：公共管理概要（純選擇）#6027

年份：100年

科目：公職◆公共管理

11 下列何種作法最無助於達成顧客導向管理的目標？
(A) 傾聽顧客抱怨
(B) 進行顧客滿意度調查
(C) 設定服務績效標準
(D) 提供弱勢團體津貼

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詳解 (共 1 筆)

齟齬-acrimoniously

B2 · 2012/06/04

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