11 標竿學習依照比較的對象而言，若是和製造相同產品與提供相同服務的最佳競爭者，直接從事績效（或結果）之間的比較，稱為：
(A)內部標竿
(B)功能標竿
(C)競爭標竿
(D)通用標竿

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統計： A(48), B(118), C(1591), D(26), E(0) #409540

詳解 (共 2 筆)

#679171
標竿學習的類型：
（一）依比較標的分類：
         
1.績效標竿：針對績效策量比較，以決定一個組織的良善標準為何。        

 2.流程標竿：指針對企業流程的執行方法與實務上的比較，目的是為了學習最佳實務，以改善自己本身的流程。        

3.策略標竿：指與其他機關從事策略選擇與處置的比較，目的是為了蒐集資訊，以改善自己本身的規劃與處理。

（二）依比對象的分類：

1.內部標竿：指相同公司或組織，從事部門、單位、附屬公司或國家間比較。    
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2.競爭標竿：指和製造相同產品或提供相同服務的最佳競爭者，直接從事績效（或結果）間的比較。
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3.功能標竿：指和具有相同的產業與技術領域的非競爭者，從事流程或功能上的比較。  

4.通用標竿：指無論任何產業，皆以本身的流程來與最佳流程從事比較。
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(A) 內部標竿:相同組織內的不同部門或單位，進行績效的比較

(B) 功能標竿:指和本身具有相同的產業與技術領域的非競爭者，進行流程或功能上的比較

(D) 通用標竿:指無論對象是「任何產業」，皆以最佳的流程或績效，來和組織本身進行比較

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