12關於行政程序法所規定之行政指導，下列敘述何者錯誤？
(A)行政機關應對相對人明示行政指導之目的、內容及負責指導者等事項
(B)行政指導可為口頭或書面，相對人得請求書面
(C)行政指導違反程序規定時，無效
(D)相對人拒絕行政指導時，不得據此處罰之

(A) 行政機關應對相對人明示行政指導之目的、內容及負責指導者等事項

• 法律依據：行政程序法第167條第1項。

• 白話解釋：正確。政府人員來勸導你、給建議時，必須講清楚「我來幹嘛、內容是什麼、是誰在負責指導」，不能神祕兮兮或不清不楚。 [1, 2]

(B) 行政指導可為口頭或書面，相對人得請求書面

• 法律依據：行政程序法第167條第2項。

• 白話解釋：正確。官員可以用嘴巴講（口頭），也可以發公文（書面）；如果你希望白紙黑字，你有權利要求對方「請給我一份書面文件」（除非機關有特別困難）。 [1, 2]

(C) 行政指導違反程序規定時，無效

• 法律依據：行政程序法第165條、第167條。

• 白話解釋：錯誤（本題的錯選項）。

• 詳細說明：行政指導的本質是「不具法律強制力的事實行為」（柔性勸導、建議、幫忙），它跟具有強大法律效力的「行政處分」不同。如果程序上有瑕疵，通常是違法或產生程序問題，但不至於直接構成法律上的「無效」。 [1, 2, 3, 4]

(D) 相對人拒絕行政指導時，不得據此處罰之

• 法律依據：行政程序法第166條第2項。

• 白話解釋：正確。政府給你的只是「建議」，你說「不要、我不想聽」拒絕之後，政府必須馬上停止，而且不能因為你拒絕就罰你的錢或找你麻煩。