12.東東：「媽媽，妳終於來接我了！」 媽媽：「東東，對不起，媽媽剛開完會，所以來晚了！」 東東的媽媽正面臨下列何種角色處境？
(A)角色衝突
(B)角色期望
(C)角色分化
(D)角色扮演

答案：登入後查看
統計： A(8036), B(315), C(236), D(129), E(0) #724274

詳解 (共 5 筆)

#999158
角色衝突有四類型：角色內衝突、角色與人格衝突、角色與參照團體間衝突以及角色間衝突(此題屬之，身為媽媽和身為職員兩個角色之間的衝突)
問題的主角是東東的媽媽不是東東喔!
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#1266821
如果有人跟我一樣想太多而選C的話>< 補充一下角色分化的定義：
角色分化是指社會團體或社會組織為發揮其功能，因而依據地位特性或不同任務，將權責與工作加以畫分，形成不同的工作單位以表現不同的角色。故分化後的各種角色均具有獨特性，其表現的一般行為均已特殊化，彼此之間極少相同的成分。
例如依年齡所形成的角色分化，可能分成幾個不同階段，包括兒童、青年、成人以及老人等，其角色行為、態度、情感與特質，均有顯著的不同。此種不同不僅反映在社會大眾的期望上，亦可由當事人的實際行為中表現出來。同理，為發揮醫療功能，醫師、護士及醫技人員等，亦各有其特定的行為及特質，承擔不同的任務與職責，以實現共同的目標。 　　

資料來源：國家教育研究院 雙語詞彙
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#3297841

from 藝幻 大一下 (2015/05/15)

1.角色間的衝突：當一個人要同時扮演若干角色，而每一個角色的角色期望相互矛盾時所引起的衝突。

  例如：王老師是一個老師同時也是媽媽，當王老師希望能多留點時間幫學生補習卻又希望趕快回家照顧小孩

2.參照團體間的衝突：當不同參照團體對同一角色的期望不同時所引起的衝突。

  例如：家長希望王老師嚴格管教，但班上的學生卻希望他不要管太多

3.參照團體內的衝突：當同一參照團體對同一角色有不同的期望時所造成的衝突現象。

  例如王老師的家長中，一部分家長希望老師能嚴格一點，也有些家長希望老師作業能出少一點

4.角色人格間的衝突：當組織角色的期望與成員的人格特性相互矛盾時所引起的衝突。

  例如：家長認為教師應該要活潑熱情，但王老師本身是一個冷靜寡言的人。


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#996067
為何不是B?
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#5460127
程炳林2000年12月教育大辭書角色期望...
(共 163 字，隱藏中）
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