試題詳解

123.何謂零售管理？
(A)為獲取最大利潤、追求某一水準的投資報酬率為目標；
(B)生產者將產品或服務移轉至消費者的過程中，所有取得該產品所有權或協助移轉 所有權的機構或個人所形成的集合；
(C)為了以克服交換的障礙來增加價值，零售商所使用的各種不同方法及商業活動；
(D)將品質提升到經營層面，以滿足顧客為最終目標，意即以品質來經營企業、塑造 新企業文化。