1298 期望理論認為： (A) 人的選擇性行為，能夠導致所希望的報償 (B) 人性喜好工作，只要給予獎勵的誘因，便可提升其工作效力 (C) 工作設計應人性化 (D) 行銷目標應訂定明確，使員工容易達成。