13.下列哪一個諮商理論最具有認知導向的意涵？
(A)折衷諮商(Eclectic Counseling)
(B)溝通分析(Transactional Analysis)
(C)現實治療(Reality Therapy)
(D)完形治療(Gestalt Therapy) (96兒童發展與輔導)

溝通分析（Transactional Analysis，簡稱TA）是在確定、檢查及分析人們交流的方法，並將所得訊息加以系統化，瞭解人們是以其三種自我（父母、成人、兒童）的哪一部份做反應或發出刺激。亦指兩個人之間，我對你做某事，你回報我某事。

艾瑞克.伯恩（Eric Berne）根據臨床經驗，將個體的內在歸納為「父母（Parent）」、「成人（Adult）」、「兒童（Children）」三種，也就是人格的三種自我狀態。這三種名詞和平常的父母、成人、兒童的含意與用法均不同，觀看以下的解釋後，相信便會發現其間的差異所在。

「父母」→外在事件的紀錄（教導概念）

 「成人」→透過探索而記錄的資料（思考概念）

 「兒童」→內在事件的紀錄（感覺概念）

（一）「父母」

「父母」是指記錄在腦海裡的一些早期經驗（從出生到五歲前），主要是一個人在童年時代生身父母或代父母的一切言行，正向或負向的，小孩子均忠實地記錄到「父母」之中，就好像錄音帶一樣。這些都是永久性的紀錄沒有人可以洗掉，在往後的人生中隨時可以重播。每個人的早期經驗不同，所以「父母」亦不同。

（二）「兒童」

個人除了把外在事物記入「父母」之外，同時還進行「內在」事件的紀錄，即指小孩對所見所聞的反應，多半是「感覺」。這些「感覺」有正向的，也有負向的一面。正向的感覺包括許多肯定的資料：創造力、好奇心、渴望去嘗試、探索等；負向的一面則是無能、受挫、缺乏字詞表達真正的意思、憤怒、被遺棄等等。

 (三)「成人」

當孩子約十個月大時，他到處爬行，探索和試驗環境事物，此時他發現自己已能靠理解和思考做一些事，這種自我實現就是「成人」的開端。小孩發現生活中還有一些「父母」的教導概念、「兒童」的「感覺概念」等不同的資料，根據這些資料的收集和分析，發展出「成人」的「思考概念」。

 每個人都有三種自我狀態：「父母」、「成人」、「兒童」。當你的行為、思考和你觀察中的父母一樣時，表示你正處於「父母」的狀態；當你在討論目前的事情、收集資料、觀察現象及客觀評量時，表示你正處於「成人」的狀態中；當你感受和表現童年的一些行為時，表示你正處於「兒童」的自我狀態中。

溝通_ 認知

完形_情緒

人際溝通的四種心理地位

在人們心裡存著自我評價或對他人的評價，一種心理地位（Psychological status），也就是人際溝通時的基本心態：「我很好」或「我不好」，「你很好」或「你不好」。因此溝通分析論者將人際間溝通時的基本心態歸納為下列四類型：

1.我很好，你也很好（I'm OK, You're OK）

「我很好，你也很好」這種心理地位的人，是較具有信心、積極態度的人，也是心理健康的象徵。擁有這種心理地位的人較能建設性地解決生活中的問題，對事情的期望有根據，也能接受每個人的特殊性。

2.我很好，你不好（I'm OK, You're not OK）

「我很好，你不好」的心理地位，又稱為「投射地位」，這種人常覺得自己被別人傷害，並把自己的不幸歸咎於他人，態度自大且容易懷疑他人。

3.我不好，你很好（I'mnot OK, You're OK）

「我不好，你很好」的心理地位，又稱為「投入地位」，具有自卑感，和別人比較時常覺得自己不行，壓抑自己、容易退縮，常有沮喪、失意感。

4.我不好，你也不好（I'm not OK, You're not OK）

「我不好，你也不好」的心理地位，對人生沒有興趣，不切實際，常認為前途茫茫，很容易放棄希望及努力。