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無年度 - 自行整理Robbins 11th管理學第14章管理者與溝通#14493
> 試題詳解
14不需口語的溝通方式。稱
(A)口語溝通
(B)非口語溝通
(C)正式溝通
(D)非正式溝通
答案:
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統計:
A(2), B(1693), C(66), D(174), E(0) #543967
私人筆記 (共 1 筆)
業精於勤,事立於豫
2018/06/25
私人筆記#880241
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15藉由手勢、臉部表情以及其他肢體動作傳遞訊息。稱 (A)肢體語言 (B)語調 (C)書面 (D)心靈
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16傳達時對某些文字或片語意義的特別強調。稱 (A)肢體語言 (B)語調 (C)書面 (D)心靈
#543969
17為迎合收訊者偏好而對資訊的刻意操控。稱 (A)過濾 (B)情緒 (C)資訊超載 (D)防禦性
#543970
18收訊者收到訊息時的感受,會影響到他如何詮釋該訊息。稱 (A)過濾 (B)情緒 (C)資訊超載 (D)防禦性
#543971
19必須處理的資訊超過了我們的處理能力。稱 (A)過濾 (B)情緒 (C)資訊超載 (D)防禦性
#543972
20當人們覺得受到威脅時,他們的表現傾向於會降低故此相互解的能力。會對其他人做出口頭的攻擊、嘲諷的評論、極端的批判以及質疑他人的動機等。稱 (A)過濾 (B)情緒 (C)資訊超載 (D)防禦性
#543973
21一個部門的員工在內部溝通時,所用的專有名詞或技術用語。稱 (A)術語 (B)公告 (C)流行語 (D)解說
#543974
22較會影響個人對語言及文字使用的變數,為 (A)年齡 (B)教育程度 (C)文化背景 (D)性別
#543975
23需要全神貫注聽出所有的意思,同時不對事情預做判斷及解釋。稱 (A)主動傾聽 (B)被動傾聽 (C)聆聽 (D)講解
#543976
24克服人際溝通的障礙有哪些,以下何者錯誤? (A)利用回饋 (B)簡化語言 (C)主動傾聽 (D)過濾訊息
#543977
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