14 根據雪恩(E. H. Schein)的看法,將組織文化分為三層次,下列何者最正確?
(A)器物層次(artifacts)
(B)生涯取向層次(career orientation)
(C)高度發展(highly developed)
(D)多元化層次(diversification) .
統計: A(4900), B(93), C(69), D(263), E(51) #1718228
詳解 (共 6 筆)
1. 器物層次 (artifacts)
2. 信仰價值 (espoused values)
3. 基本隱性假設 (basic underlying assumption)
引用自龜龜
一、「組織文化」存在於「兩個層次」:
(一) 一為「表面層」,包括「看得見」的「人為事物」及「明顯」的「行為」,諸如:「穿著方式」、
「舉止」、「行為」、「物質環境」等。
(二) 另一個為「潛藏層」,它是從那些「看得見」的「文化因素」所「反應」出來「組織成員」的「價值觀」,
而這些「潛藏」的「價值觀」、「信念」、「思想」才是「真正」的「文化」。
二、另外在雪恩 ( Schein,1985 ) 的「研究」中,更「詳細」的分析「組織文化」為「三級 ( 層 )」:
(一)「第一層」為「外顯」之「成品」=「器物」與「創制」:
1. 包括「建築物」、「工具」的「使用」、「科技」的「推展」、乃至「成員」所「使用」的「語言」。
2. 此級 ( 層 )為「組織文化」浮現於「外在」的「表徵」,其「可見度高」,成為「學者研究」的「焦點」。
(二)「第二層」為「價值理念」:
1. 也就是「團體成員」對於「處理事情」的「看法」。
2. 其「可見度低」,有的「很難察覺」,有的卻「可以驗證」。
(三)「第三層」為「基本假定」:
1. 「基本假定」是「組織文化」的「本質」,也是「瞭解組織文化」的「關鍵」。
2. 是「成員」與「組織」交會後,所「產生」對「時空」、「人性」、「環境」等「議題」的「信念」。
3. 在「成員心中」是「不自覺的」,「無意識」中「視為當然」的「想法」,往往「深不可測」,所以其「可見度」
幾乎「趨近於零」。
4. 對其「觀察」必須藉「其它層級」的「表現」,才能「略知一二」。
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