14 管理學者布蘭查（K. Blanchard）認為一個高績效團隊必須具備 PERFORM 的七項特質，關於英 文字母及其代表涵義，下列何者錯誤？
(A) P：Purpose 要建立明確的目標
(B) E：Empowerment 要授權灌能組織成員
(C) O：Optimal Productivity 要有最佳生產力
(D) M：Money 要有充裕經費支援

【P】Purpose and Values：對組織目標與價值具有共識 【E】Empowerment：授能 【R】Relationships and Communication：良好的工作關係與溝通 【F】Flexibility：彈性 【O】Optimal Productivity：最佳生產力 【R】Recognition and Appreciation：肯定與讚賞 【M】Morale：高度的士氣

高績效團隊 PERFORM 的特徵

1.Purpose（目標）：

團隊制訂明確的目標，讓航線更清晰，掌穩舵手以便調整航向。

2.Empowerment（授能）：

成員積極投入工作，勇於發現問題，不輕易妥協。

3.Relationship（人際關係與溝通）：

換位思考，願意傾聽他人的意見，容許不一樣的聲音，打破冷漠的障礙。

4.Flexibility（彈性）：

領導者發揮因材施教的領導風格，維護制度與紀律，讓最短的木塊變長。

5.Optimal productivity（最佳生產力）：

打造創新的學習型團隊，透過高效會議，制訂卓越決策，並為錯誤的決策「買單」。

6.Recognition（肯定讚美）：

從彼此信任開始，以共同擔責（accountability）結束，並讓讚揚與認可成為習慣。

7.Morale （團隊精神與士氣）：

領悟雁群理論的合作精神與激勵扶持，透過協力合作讓團隊具有「靈魂」。