23 有關「臺北市政府舉辦國際花博會時以打折方式促銷,預售票的賣出相當成功,奠定良好的顧客
基礎」之敘述,最符合下列那一項政策行銷組合的核心概念?
(A)政策
(B)通路
(C)定價
(D)推銷
統計: A(139), B(92), C(1614), D(1097), E(0) #1915175
詳解 (共 6 筆)
政策行銷的核心概念有6Ps,分別是:
1.產品(product):因為政策行銷的產品是無形的公共政策與社會觀念,需要讓民眾能瞭解與接受,才能達到宣傳效果
2.價格(price):雖然政策行銷非以營利為導向,但是為了避免有些人浪費資源、濫用免費的服務,因而對使用者收取象徵性的費用來產生「以價制量」的效果
3.地點(place):選擇適當的地點行銷政策,效果會更顯著,譬如在賣酒的地方宣導酒後不開車
4.促銷(promotion):最常見也是最有影響力的促銷手段就是邀請名人代言,如孫越代言戒煙廣告以及其他反毒廣告等
5.夥伴(partnership):政策行銷不只需要政府機關的力量,透過與民間團體進行合作推動政策行銷,例如宣導節約使用能源,政府與其他部門合作宣傳,影響力絕對能加倍
6.政策(policy):一項政策的制定可能會涉及不同的機關部門,因此彼此間的分工合作,更能提高行銷效果。
政策行銷之核心概念
行銷組合之運用是行銷成功之關鍵,若透過傳統4Ps(產品product、訂價pricing、通路place、推銷promotion)的行銷組合模型,並加上第五個P—夥伴(partnership)與第六個P—政策(policy)則可以將其運用於政府機關的政策行銷。換言之,政策行銷的核心概念是從原先行銷組合的4Ps發展成6Ps:
1. 產品(product):
是指「政策」本身,但政策多不是實體產品,甚至不是政府提供的無形服務,而是一套規範守則或是一套作業流程,如酒後不許駕駛的守則或環境保護政策中控制污染的作業流程。無論如何,政策產品必須根據詳盡調查研究,透過策略分析,並以大眾利益及便民為本製作。
2. 訂價(pricing):
社會觀感或政策行銷的對象是「公共財」,雖然多半是採取免費服務,不需要考量價格問題,但為了避免搭便車(free-rider)的效應,往往對於使用服務的消費者亦酌收象徵性的費用,以產生「以價制量」的擁擠效果,因此,訂價問題也非常重要。通常政策行銷的價格設定僅反映「成本」,不以營利為導向。
3. 通路(place):
在傳統行銷學是指產品如何有效到達顧客的中間渠道。由於政策產品多不牽涉實體產品,甚至沒有服務,而是一些規範,要求標的團體行為與規範一致,所以配銷通路在政策行銷中宜指政策推動的潤滑器,是指如何使相關民眾能方便及有效地遵守政策或獲得政策服務,這是政策順利執行之關鍵;這可能牽涉政策的相關軟體措施及硬體設備。
4. 推銷(promotion):
是指如何使相關人士及政策受民眾注意,關心政策問題及政策方案,它不應是傳統說教式的政策宣導。政策推銷的目的一方面要使以上兩方面人士(也指行銷代理組織的內外部)瞭解政策,使他們對政策有正確的認知,並將政策產品的信息有效地傳播開來;另一方面使他們接受認同政策,並內化於他們的心中。
5. 夥伴(partnership):
是指行銷代理要獲取外界合作參與政策過程。因為政策行銷往往面對社會各方面的阻力,加上公共部門繁瑣的功能分工及現今強調的網絡或參與式公共治理,政策行銷者(可能是單一政府部門)很難以單方力量推動政策理念,必須與不同組織團體(包括其他政府部門)建立理念聯盟,加入行銷隊伍,以促進政策產品在政策市場之推廣。在現今公共部門資源不足及政策網絡在政策過程重要性之認知下,政策夥伴是政策行銷不可或缺的部分。
6. 政策(policy):
政策行銷所涉及的公共政策往往不是一個機關所能決定,因此,政策的內涵與主管機關都是政策行銷必須注意的對象。
我的理解是:以"打折"方式,使預售票賣出成功,最主要是把票賣出去,所以是定價. 打折跟價格(price)最有關係.