14.下列敘述 :「溝通人員處於平等地位」是屬於何種溝通方式?
(A)圓周式
(B)輪轉式
(C)鏈式
(D)Y式
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統計: A(230), B(228), C(83), D(34), E(0) #819013
統計: A(230), B(228), C(83), D(34), E(0) #819013
詳解 (共 1 筆)
#1256279
正式溝通網路:
1.鏈式:表示信息傳遞是逐級進行的,信息可由上而下傳遞,也可由下而上傳遞。這種信息溝通具有傳遞速度快的特點。但是,它沒有橫向聯繫,成員的滿意程度低,只適合組織龐大、需分層授權管理的企業。
2.輪式:表示主管人員居中,分別與若幹下級發生聯繫的溝通。這種溝通傳遞迅速、易控制。在這種企業中,速度與控制往往比士氣、創造性更被重視,居中心地位的主管因情報多,有較大的權力,因而比較自信和有自主性,心理上也比較滿足。但是,由於缺乏聯繫,各下級成員之間互不瞭解,信息閉塞,成員滿意程度低,有利於保密,不利於協作。
3.圓式:表示各成員之間依次聯繫溝通。這種溝通網路具有群體士氣高、滿意感強的特點,但信息傳遞速度慢,效率不高。在委員會之類的群體中可以採用此溝通形式。
4.全通道式(輪轉式):表示組織內每個人都可以與其他成員直接地、自由地溝通,並無中心人物,所有的成員都處於平等地位,但由於缺乏中心人物,沒有權威,信息傳遞速度也慢。委員會開會時即屬於這種溝通網路。
5.Y式:表示逐級傳遞,最上層有多主管。這種溝通網路傳遞信息速度較快,但成員滿意程度不高,尤其是多頭領導,要求不一,不利於下級正常開展工作。
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