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TIIBS◆管理學
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107年 - 2018 中華民國多國籍企業研究學會_第一回管理專業能力認證:管理學#101223
> 試題詳解
14. 在溝通的過程中,關鍵的溝通環節,包括以下哪些?
(A)噪音控制與溝通管道
(B)編碼與解碼
(C)編碼、解碼和溝通管道
(D)適當的溝通管道與有效的資訊回饋
答案:
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統計:
A(6), B(19), C(266), D(164), E(0) #2774214
詳解 (共 1 筆)
陳安安。需要企概筆記可私
B1 · 2021/10/11
#5146821
管理溝通包括8個要素,即:發送者、編碼、...
(共 41 字,隱藏中)
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15. 不同部門的同事私下告訴我,聽說公司獲利不佳,想要裁撤一些績效不佳的單位, 請問此陳述與下列何者相關? (A)屬於非正式溝通 (B)屬於正式溝通 (C)屬於跨部門溝通 (D)屬於上行溝通
#2774215
16. 關於溝通程序之敘述,下列何者正確? (A)所謂的編碼,指的是發送者將訊息加以符號化的過程 (B)溝通過程中出現的噪音,指的是環境周遭的雜音 (C)回饋可用來檢查是否成功地傳達與接收訊息,但無法檢視收訊者有無了解 (D)溝通中的訊息,指的是發送者編碼後的具體產物,稱為文字或語言
#2774216
17. 在實際執行規劃時,有許多步驟要執行,請依先後順序列出整個規劃的程序:a.設 定前提或判斷的標準;b.蒐集有關資料;c.研擬各種可行計畫;d.認識問題及界定目 標;e.計畫實施、成效評估與檢討;f.選擇最佳計畫。 (A)dabcfe (B)abdcfe (C)abcdef (D)dbafce
#2774217
18. 以下陳述何者不是組織文化的內容? (A)組織的典禮、儀式 (B)薪資系統 (C)組織共享的規範、信念及價值 (D)組織中的故事、語言及傳說
#2774218
19. 權變規劃的概念通常會延伸應用至情境規劃以及危機規劃,下列關於「危機規劃」 的敘述何者有誤? (A)能夠及早辨識出危機發生的徵兆,有效預防 (B)能夠在危機時作出創造性的決策,以及彈性行動來解決危機 (C)可針對未來狀況進行種種預測,並制定如何有效因應的對策 (D)一個持續不斷的過程,組織針對環境可能的威脅來源加以評估,模擬最壞 的狀況
#2774219
20. 根據認知失調理論(Cognitive Dissonance Theory),當一個人的態度與行為之間產生 矛盾時,將導致一種失調壓力,迫使其採取某些方式來降低壓力,其可能從事的方 式有以下哪種? (A)忽略不一致以消除此失調 (B)改善自身態度以消除此失調 (C)說服他人,即改變其態度,以消除失調 (D)以上皆是
#2774220
21. 當管理者進行查核、比較與修正的程序時,這種功能屬於? (A)規劃 (B)組織 (C)控制 (D)領導
#2774221
22. 下列何者為控制功能的目的? (A)決定組織未來應到達哪些目標 (B)決定如何設定組織結構,以實行組織計畫 (C)評估一些欲達成的、與組織績效相關的目標 (D)使員工朝組織目標努力
#2774222
23. 下列有關環境變化與組織結構之關係,何者為非? (A)環境愈穩定,其結構就愈傾向分權 (B)環境愈動盪,其結構就愈傾向有機式 (C)環境愈穩定,其結構就愈傾向機械式 (D)環境愈動盪,其結構就愈傾向分權
#2774223
24. Katz 以及 Pavett and Lau 歸納發現管理者應具備觀念化、人際關係、技術及政治四 項關鍵能力,下列敘述何者有誤? (A)此四項關鍵能力之重要性會隨管理者階層的不同而有所差異 (B)觀念化能力係指抽象思考之能力 (C)技術能力係指完成某一特定技術領域之工作,所需具備之能力,即包括某 些特定的工具、程序及技術 (D)當管理者位於組織層級愈高時,其人際關係之能力愈顯重要
#2774224
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