14. 有關學者波特(Michael Porter)與克拉默(Mark Kramer)提出的「共享價值創造(Creating Shared Value, CSV)」理念，與傳統企業社會責任(CSR)觀點的比較，下列何者正確？
(A) CSV將社會議題視為企業競爭優勢的來源
(B) CSV強調法律遵循，而CSR強調公益捐款
(C) CSR強調企業社會責任可完全取代利潤目標
(D) CSR重視環境議題，而CSV僅著重於員工福利

?什麼是 CSV（Creating Shared Value，共享價值創造）？

✔ 核心一句話

「讓企業在賺錢的同時，也一起解決社會問題。」
而且不是捐錢喔，是把「賺錢的商業模式」跟「社會需求」結合。

CSV 認為：
社會問題 = 商機
解決問題的過程，也會讓企業更強、更有競爭力。

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? 為什麼不是 CSR？

CSR（企業社會責任）

→ 像「做善事」，通常跟公司核心業務無關（例如捐錢、辦公益）。
→ 做了不一定賺錢，只是形象變好。

CSV（共享價值）

→ 把「做善事」直接變成「能賺錢的生意」，而且越幫助社會越賺。
→ 跟企業主業 緊密相關，並能帶來 競爭優勢。

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? CSV 三大方式（Porter & Kramer 的原文概念）
1. 重新定義產品與市場
• 例如：企業開發更健康、環保、便宜的商品，滿足社會需求＝市場變大。
2. 重新設計供應鏈
• 例如：幫助供應商升級、減少污染、提高效率→成本變低、品質變好。
3. 創造更強的地方社群與營運環境
• 企業投入社區教育、交通、基礎建設 → 整體生產力提升，也讓企業更好運作。

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? 一看就懂的例子

?雀巢（Nestlé）— 買奶農的好牛奶 + 教育奶農
• 提供奶農技術訓練、改善設備
• 奶農變強 = 生活改善
• 雀巢獲得更穩定的高品質牛奶（競爭力↑）
→ 雙贏＝CSV

? Google—提升網速與網絡基建
• 他改善全球網路的品質
• 全世界更多人可以使用線上服務
→ Google 自己也更賺