15 政府部門普遍存在績效難以衡量的現象,主要是因為實務上績效衡量常遭遇
各種限制,下列何者不屬之?
(A)目標設定無法一致
(B)績效指標難以量化
(C)媒體不實報導
(D)績效的因果關係難以確認
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統計: A(42), B(72), C(847), D(22), E(0) #2909868
統計: A(42), B(72), C(847), D(22), E(0) #2909868
詳解 (共 4 筆)
#5526005
(A)目標設定無法一致
績效目標通常多元無法量化,諸多的利害關係人,彼此利益可能產生衝突,要透過政治溝通來妥協。
即使通過政治溝通妥協的目標,也無法與諸多利害關係人通通目標一致。
(B)績效指標難以量化
績效指標為4E(即經濟、效率、效能與公平),既然目標設定難以一致,指標在此多元代表性下,四種指標量化的可能性勢必難以訂定。
(C)媒體不實報導
且論報導是否事實,績效評估也並非媒體。
無論真假,所謂的報導只是事實的呈現,無關乎管理與指標,績效報告也與其無關。
(D)績效的因果關係難以確認
報喜不報憂的績效報告。內外部評估標準的不同。
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