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15 有關新管理主義對社會工作的影響，下列敘述何者錯誤？
(A)服務對象是顧客，非服務消費者
(B)管理者是組織中最重要的人，非前線員工
(C)員工是專業者，而非雇員
(D)市場為環境，而非社會或社區
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統計： A(107), B(578), C(505), D(154), E(0) #3285344
統計： A(107), B(578), C(505), D(154), E(0) #3285344
詳解 (共 3 筆)
預備~~
#6204910
新管理主義對社會工作的影響:
(一)、服務對象是顧客(customer)，而非服務的消費者(consumer)
(一)、服務對象是顧客(customer)，而非服務的消費者(consumer)
(二)、管理者是組織中最重要的人，而非臨床一線員工：重視管理者，管理者負責增進效率和效能，一線員工負責執行管理者的計畫
(三)、管理優先：專業的一線員工不再被視為專家而是組織的雇員，專業自主不受重視。
(四)、管理知識為主，專業知識為輔：管理知識用來支配專業知識，管理知識成為行動原則
(五)、將社會視為競逐利益的市場，而非具有共同目標的社區。
(六)、重視效率而非效能：效率成為衡量組織的標準，而非強調達成目標的效能。
(七)、現金和契約的關係為基礎，而非照顧和關懷。
(八)、品質標準化：社會服務的成效難以被量化，因此新管理主義強調的品質和績效就很難適用於社福。
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