15. 根據《校園霸凌防制準則》，學校在處理小珍的事件時，應以降低雙方的衝突，並促進和解及修補關係為主，請問 這樣的方式是指何種策略？
(A)修復式正義策略
(B)訴諸感情策略
(C)隔離策略
(D)自我管理策略

修復式正義（英語：Restorative Justice，或譯：修復式司法）基於「和平創建」（英語：peace-making，或譯：和平締造）的思維，主張處理犯罪事件不應只從法律觀點，而是也應從「社會衝突」、「人際關係間的衝突」觀點來解決犯罪事件。強調「社會關係」的修復，亦即，當事者的權利、尊嚴應得到滿足，個人、團體與社區已損壞的關係亦得到應有的修復。換言之，社會復歸不只加害人，連同被害者及社區均需復歸的刑事政策理念－－在國家制度保障下，透過任一方都不吃虧的程序，讓各方當事人早日回歸正常生活。

雖然讓受害者原諒加害者未必是修復式司法的目的，但有說指出，修復式司法本身和寬恕息息相關^[1][2]；此外不是所有的案件都適合修復式正義，對於一些案件，修復式正義反而會造成更大的不義，對受害者造成更多的傷害。

資源: https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E5%BC%8F%E6%AD%A3%E7%BE%A9

1.訴諸理性的策略：認知所引起的問題應該提供認知上的了解，譬如提供訊息、加以解說，此類稱為「教育治療」。
「文獻治療」也屬於這一類，即推薦有益於解決問題的參考文獻，使來談者獲得知識去改變自己的見解。
(如果藉閱讀而感動、刺激情緒而得到治療效果，就屬於訴諸情緒的輔導策略。 )　　
2.訴諸感情的策略：許多心理治療都屬於這個範疇，「淨化治療」就是讓來談者自由表達反感、怨憤、恐懼等消極否定的情緒，然後產生積極肯定的感情。
「諮商」與「遊戲治療」也會用到它。「心理劇」是藉演劇的形態，自由表達反感或抗拒，也屬於「淨化」作用。「投射法」技巧一方面是診斷，另一方面也有治療的目的。「精神分析」是要把潛意識裡的衝突、矛盾感情、對立、焦慮等，藉特殊的人際關係去引導出來，讓患者去意識到它，達到治療的效果。與潛意識有關的就是「暗示療法」，「催眠治療」也屬於此。 　　
3.訴諸活動的策略：訴諸身體活動的有「作業療法」，操作機器、農耕器具等都是訴諸感官與運動功能，使其從事朝向目標的活動，進一步與社會生活取得關聯。
「遊戲治療」、「劇化療法」都是把重點放在活動，但是其內容有屬於個別的，也有採取團體方式的。「團體心理治療」如果是利用同儕動力關係的，也屬於此。 　　
4.訴諸環境的策略：如「家族治療」就是環境調整法的一種。環境調整的目的在於改變環境去達成人格重組的功能。究竟環境中的那些因素形成目前的問題，此即「環境診斷」，唯有正確的環境診斷才能促進「環境調整」。「環境」包括三個層面，即：(1)環境因素的診斷 ；(2)物質環境與人際關係的環境；(3)地理環境與心理環境（個別差異）。在運作上，應該先從心理環境去處理，然後人際關係就會浮現出來（包括親子關係、交友關係、師生關係等）。 

1. 提供一個非敵對、無威脅的安全環境
2. 將事件當事人聚在一起，讓受害人、范事者能完整表達，談論及說出自己的感受
3. 使犯事者從過程中能認知自己的錯誤，並主動向受害人真誠道歉，願意為自己的行為負責，降低再犯罪的機會
4. 透過對話程序，期能協助受害人療癒創傷、恢復平衡，減少因受害而產生的負面情緒，進而修復霸凌與衝突造成的傷害

• 澳大利亞犯罪學學者John Braithwaite 1988 年提出「重整羞恥理論」，該理論以「羞恥」為理論核心，主張如下：

1. 人犯錯後若能知恥，知道錯在哪裡、願意承擔賠償責任，社會也願意接納該名犯錯之人，他/她必然會珍惜重生機會，不再犯罪或傷害他人
2. 羞恥的社會控制力量轉而能穩固這社會的人際信任關係
3. 修復式正義在努力恢復社會應有的和平、信任關係

• John Braithwaite反思總結犯罪學傳統理論的基礎上繫統地提出了重整羞恥理論：