16 下列何者不是服務的特性？
(A)無形性
(B)不變性
(C)不可分離性
(D)易消逝性

答案：登入後查看
統計： A(39), B(7722), C(116), D(189), E(0) #1608510

詳解 (共 3 筆)

#2374871

(A)無形性 
(B)不變性  → 改成「可變性」
(C)不可分離性 
(D)易消逝性


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#3498715
補充:服務品質的構面:1.可靠性2.回應...
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#3127256

分    辨    形    式

    （變）    （逝）

                    ⬇︎

                    不可儲存性

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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#960778
未解鎖
無形性(Intangibil...
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私人筆記#6501564
未解鎖
無形性(Intangibility)：...
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