阿摩線上測驗
16 將卡普蘭（R. Kaplan）與諾頓（D. Norton）所提的平衡計分卡（balanced scorecard）概念導入政府的策略管理時，與企業部門相比，下列那一構面的重要性最可能降低？
(A)財務構面
(B)顧客構面
(C)內部流程構面
(D)學習與成長構面
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統計： A(2808), B(824), C(337), D(340), E(0) #3036149
統計： A(2808), B(824), C(337), D(340), E(0) #3036149
詳解 (共 5 筆)
芭芭菈
#5780432
(A) 財務構面
雖然財務是庶務之母，可是政府最重要的不是省錢，而是做出對的事情，以及照顧人民，還有對自己內部進行政風徹查杜絕貪污。
**故相對企業來說財務方面較非為首重。
雖然財務是庶務之母，可是政府最重要的不是省錢，而是做出對的事情，以及照顧人民，還有對自己內部進行政風徹查杜絕貪污。
**故相對企業來說財務方面較非為首重。
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今年必考上！
#5781531
平衡計分卡是一套管理機制，可將抽象的企業策略，轉化為一組明確的績效指標，用以衡量、管理策略的執行狀況。平衡計分卡不能為企業創造策略，但能幫組織有效執行策略。
企業向來以財務數字做為績效衡量的標準，但無論是業績目標或營收、投資報酬率等，都是反映過去行動所獲致的成果；簡單說，財務數字衡量的是「過去的績效」，是一種「落後指標」，而非創造未來績效的指引。
平衡計分卡的理念在於：在財務衡量（落後指標）之外，積極找出能夠創造未來財務成果的「績效驅動因素」（performance driver），也就是相較財務成果而言的「領先指標」，例如顧客滿意度、高效率的流程、員工能力、士氣等，讓「績效衡量制度」能與「策略」配合一致。
來源：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/2489?utm_source=copyshare
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