阿摩線上測驗
16 小美去賣場採買生活用品時，看到賣場內跑馬燈播放的內容為「貨物既出，概不退換，請仔細檢查後再選購。」上述內容若依據我國現行法律的規定判斷，下列何者正確？
(A)有效，消費者本就負有檢查義務，所以商品有瑕疵不能再找賣場退換
(B)有效，跑馬燈播映內容也是定型化契約的一種，故對消費者有拘束力
(C)無效，消費者保護法保障消費者可以在購買商品後七天內無條件退貨
(D)無效，賣家不得以此免除自己對商品的瑕疵擔保責任
統計： A(123), B(912), C(753), D(5911), E(0) #1718020
詳解 (共 9 筆)
在賣場中以顯著方式公告，依消保法的規定，
是能作為買賣交易的契約條件之一，算是定型化契約的一種；
本於平等互惠原則，除非消費者本來就知道買賣的是瑕疵品，不然商家還是要擔保商品無瑕疵，
所以[貨物既出，概不退換]這契約條件違反誠信原則、顯失公平，是無效的。
(C)只有郵購和訪問買賣才享有7日內無條件退換貨的權利。
☯小美去賣場採買生活用品時，看到賣場內跑馬燈播放的內容為「貨物既出，概不退換，請仔細檢查後再選購。」上述內容若依據我國現行法律的規定判斷，下列何者正確？
(D)無效，賣家不得以此免除自己對商品的瑕疵擔保責任 ➡違反誠實信用原則。✔
☀【誠實信用原則】====當事人訂定契約後有履行的義務，但內容顯偏袒一方，違反平等互惠原則、顯失公平，或一方違反誠實信用原則時，該原則便可介調整雙方的權利義務。
(A)無效有效，消費者本就負有檢查義務，所以商品有瑕疵不能再找賣場退換 ➡商品有瑕疵應給予退換。
(B)無效有效，跑馬燈播映內容也是定型化契約的一種，故對消費者有拘束力 ➡貨物既出，概不退換，巳違反誠實信用原則。
(C)無效，消費者保護法保障消費者可以在購買商品後七天內無條件退貨 ➡7天猶豫期(7天內無條件退貨)不適用於一般實體店面。
☀【郵購買賣(以郵寄、廣播、電視、電話、傳真、寄送目錄等方式)、訪問買賣】====消費者對所收受之商品不願買受，得於收受商品後【7日↓(7天猶豫期)】內，「退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款、無條件解約」。
✲屬於【誠實信用原則】的具體落實。
EX：「依產品目錄向超商訂購年菜」。
(A) 民法§354
物之出賣人對於買受人，應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵，
亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度，無關重要者，不得視為瑕疵。
出賣人並應擔保其物於危險移轉時，具有其所保證之品質。
(B) 消費者保護法§2
七、定型化契約條款：指企業經營者為與多數消費者訂立同類契約之用，所提出預先擬定之契約條款。
定型化契約條款不限於書面，其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者，亦屬之。
定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者，推定其顯失公平：
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務，因受條款之限制，致契約之目的難以達成者
(C) 本題是到實體賣場
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，
無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
前項但書合理例外情事，由行政院定之。
企業經營者於消費者收受商品或接受服務時，未依前條第一項第三款規定提供消費者解除契約相關資訊者，
第一項七日期間自提供之次日起算。但自第一項七日期間起算，已逾四個月者，解除權消滅。
消費者於第一項及第三項所定期間內，已交運商品或發出書面者，契約視為解除。
通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效。
(D) 民法§354
民法 第354條（物之瑕疵擔保責任與效果）
物之出賣人，對於買受人，應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時，無滅失或減少其價值之瑕疵，亦無滅失或減少其通常效用，或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度，無關重要者，不得視為瑕疵。
出賣人並應擔保其物於危險移轉時，具有其所保證之品質。
消費者保護法第2條第11款所稱之「訪問交易」，係指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。
例如常見的路邊推銷
類題
26.消費者對已使用過商品，藉故要求退貨或解除買賣契約，這種權利的濫用，違背了下列那項原則？
(A) 契約自由
(B) 過失責任
(C) 誠實信用
(D) 公共利益
初等/五等/佐級◆公民-98年 - 98 司法特種考試_五等_各類科：公民#3329
答案：C
難度：非常簡單
17.某日阿勇前往花花百貨公司購物，發現該百貨公司附設超市所販售的商品比一般超商貴。下列何者最適合說明關於該百貨公司售價較高的問題？
(A) 涉及暴利行為，違反民法規定
(B) 涉及獨占行為，違反公平交易法規定
(C) 依誠實信用原則，百貨公司應退差價
(D) 屬契約自由原則，百貨公司並不違法
初等/五等/佐級◆公民-103年 - 103 地方政府特種考試_五等_一般行政：公民#18325
答案：D
難度：非常簡單
20.依我國消費者保護法之規定，下列何種買賣行為，消費者得於收受商品七日內，考慮是否退回商品不予購買？
(A) 在傳統市場買到不新鮮的魚
(B) 到二手車市場選購中古跑車
(C) 以分期付款的方式購買家電
(D) 依產品目錄向超商訂購年菜
初等/五等/佐級◆公民-103年 - 103 地方政府特種考試_五等_一般民政、社會行政、人事行政、戶政、勞工行政、教育行政、財稅行政、會計、經建行政、地政、圖書資訊管理、廉政、電子工程：公民#18331
答案：D
難度：簡單
21.小剛大學畢業後，在公司附近租屋，與房東簽訂租期至民國 105 年。房東在 103 年投資失敗，將小剛所住房子賣給小強。依我國民法之規定，小剛可以如何主張其權利？
(A) 向房屋所在地的消費者服務中心提出訴願
(B) 必須與小強簽訂新的租賃契約，才可繼續居住
(C) 房東售屋之行為影響小剛權益，可請求精神慰撫金
(D) 依小剛與房東之租賃契約，可繼續居住至租約期滿
初等/五等/佐級◆公民-103年 - 103 初等考試_社會行政、人事行政、勞工行政、教育行政、財稅行政、金融保險、統計、會計、經建行政、地政、圖書資訊管理、廉政、交通行政、電子工程：公民#14018
答案：D
難度：非常簡單
22.消費者保護法中規定，有關定型化契約若違反誠實信用原則而對消費者顯失公平者無效。該法的此項規定，應是針對以下何種原則的限制？
(A) 過失責任
(B) 依法行政
(C) 公平互惠
(D) 契約自由
初等/五等/佐級◆公民-104年 - 104 初等考試_一般行政：公民#18817
答案：D
難度：簡單
22.阿勇向房東承租房屋，租期一年，但承租三個月後，房東將房屋出售，新屋主於交屋後要求阿勇立即搬離。依據我國民法規定，下列敘述何者正確？
(A) 因新房東為所有權人，阿勇必須搬離
(B) 因買賣不破租賃原則，阿勇不必立即搬離
(C) 因租約是與原房東簽訂的，新房東不受約束
(D) 阿勇必須立即搬離，並向原房東求償
初等/五等/佐級◆公民-104年 - 104 司法、國家安全情報特種考試_五等_各類科、各組：公民#24737
答案：B
難度：非常簡單
2.大明至便利商店購買飲料，拿取果汁準備結帳前，又臨時將果汁更換為汽水後結帳，此舉屬於民法契約自由的那一種自由？
(A) 相對人選擇自由
(B) 內容自由
(C) 方式自由
(D) 變更自由
初等/五等/佐級◆公民-105年 - 105 鐵路特種考試_佐級_ 事務管理、土木工程、機械工程、機檢工程、電力工程、電子工程、養路工程：公民#52604
答案：B
難度：適中
12.契約是雙方當事人合意成立之法律行為，屬私法自治的展現，但基於維護權利之社會性與公平正義，契約內容必須是合法的。下列四種契約行為，依我國民法之規定，何者具法律效力？
(A) 網路廠商標價錯誤，買家低價下單
(B) 個人和公司簽訂月薪 17000 元的僱用契約
(C) 雙方父母替子女決定婚約關係
(D) 父親和子女登報約定，拋棄親子關係
初等/五等/佐級◆公民-105年 - 105 初等考試_社會行政、人事行政、原住民族行政、勞工行政、教育行政、財稅行政、金融保險、統計、會計、經建行政、地政、圖書資訊管理、廉政、交通行政、電子工程：公民#38017
答案：A
難度：簡單
25.許多店家在結帳櫃臺張貼「貨品售出，概不退還」的字樣。依我國民法規定，關於張貼內容的敘述，下列何者正確？
(A) 無效：店家仍應負起損害賠償責任
(B) 無效：店家仍應負起物之瑕疵擔保責任
(C) 有效：此屬定型化契約，店家對商品不須負任何責任
(D) 有效：此屬契約自由原則，店家對商品不須負任何責任
初等/五等/佐級◆公民-105年 - 105 初等考試_一般行政：公民#38014
答案：B
難度：非常簡單
20.就讀高三的阿菊前往超商買啤酒，結帳時並主動出示身分證，向老闆表明自己已滿 18 歲，但老闆卻表示， 自己覺得學生不宜飲酒，所以拒賣啤酒給阿菊。依上所述判斷，下列何者正確？
(A) 根據民法規定，阿菊未成年不可飲酒
(B) 阿菊違反兒童及少年福利與權益保障法
(C) 根據契約自由，老闆可以自由決定交易對象
(D) 老闆違反公平交易法，無權拒絕服務消費者
初等/五等/佐級◆公民-106年 - 106 初等考試_社會行政、人事行政、勞工行政、教育行政、財稅行政、金融保險、統計、會計、經建行政、地政、圖書資訊管理、廉政、交通行政、電子工程：公民#59452
答案：C
難度：非常簡單
24.我國為了保障在勞資關係中屬於弱勢一方的勞工權益，故制定勞動基準法（以下簡稱勞基法）來規範勞動契約的合理性。下列針對政府制定勞基法的相關原則與敘述，何者正確？
(A) 契約自由限制：勞動契約原屬私法自治範圍，政府基於保護勞工而立法干預
(B) 信賴保護原則：基於勞工對政府的信賴，故須制定勞基法保障勞工權利
(C) 正當法律程序原則：基於保護勞工權益，勞資雙方締結的勞動契約應先經主管機關核准
(D) 法律保留原則：雇主與勞工所訂勞動條件，不得低於勞基法的最低標準
初等/五等/佐級◆公民-106年 - 106 司法、國家安全情報特種考試_五等_各類科、各組別：公民#64239
答案：A
難度：適中
20.根據民法規定，如果買賣標的物有瑕疵，而解除買賣契約對於出賣人顯然不公平時，買受人僅得請求減少價金或另行交付無瑕疵之物，而不能解除契約。上述規定，乃基於契約訂定的何種基本原則？
(A) 過失責任
(B) 禁止恣意
(C) 誠實信用
(D) 公序良俗
初等/五等/佐級◆公民-107年 - 107 初等考試_各類科：公民#67402
答案：C
難度：適中
16.某會員制大賣場，主打「滿意保證」服務：商品有任何瑕疵或不滿意之處皆可退費。若有消費者在該賣場購買蛋糕，食用完畢後持空盒到賣場要求退費，賣場也同意消費者退費的要求。上述行為符合民法上的何項原則？
(A) 契約自由
(B) 過失責任
(C) 誠實信用
(D) 強制締約
初等/五等/佐級◆公民-108年 - 108 地方政府特種考試_五等_各類科：公民#81166
答案：A
難度：適中
18.小雯 7 月 10 日向電視購物頻道購買一只 10 萬元的鑽戒，並於 7 月 11 日上網刷卡付費，7 月 12 日收到鑽戒，未料仔細查看後發現戒檯有缺損，小雯於 7 月 22 日去電要求退換貨，但卻遭到拒絕。依據相關法律規定，下列關於上述事件的說明，何者正確？
(A) 7 月 12 日收到鑽戒時，買賣契約始成立
(B) 戒檯有缺損，廠商應負起瑕疵擔保責任
(C) 鑽戒屬高價品，故不適用消費者保護法「解除權」之規定
(D) 7 月 22 日已超過 7 日解除權期限，因此廠商不需負責
初等/五等/佐級◆公民-108年 - 108 司法、國家安全情報特種考試_五等_各類科組：公民#78536
答案：B
難度：簡單
20.報載：「臺南市某量販店店長，因陳姓顧客時常到店裡買酒，但酒後又經常在店裡喧嘩鬧事，或隨意要求退換貨品，因此店長下令拒賣酒品給陳姓顧客，陳姓顧客因此向公平交易委員會投訴…」。若依我國法令來看，下列敘述何者正確？
(A) 酒類屬民生必需品，為「強制締約」事項，店家不得拒絕販售
(B) 縱使顧客隨意要求退貨，但該店仍應遵守「猶豫期」之規定，配合退貨
(C) 店家可決定是否要與特定顧客交易，屬於契約自由
(D) 店家須有法定事由，始可拒絕服務消費者
初等/五等/佐級◆公民-108年 - 108 初等考試_各類科：公民#73962
答案：C
難度：非常簡單
22.依據消費者保護法的規定，下列敘述何者正確？
(A) 百貨公司販賣的現金禮券可以規定使用期限，但期限須超過半年以上
(B) 百貨公司講究服務品質，購買回家不滿意，可以在七天內無條件退貨
(C) 考量消費者處於資訊劣勢，消費者保護法要求業者負資訊揭露的義務
(D) 消費者保護法的主管機關為消費者保護基金會，可以處理民眾的消費糾紛
初等/五等/佐級◆公民-109年 - 109 鐵路特種考試_佐級_各類科：公民#86965
答案：C
難度：簡單
21.使用餐券及住宿券消費時發生糾紛，可依民法及消費者保護法解決爭議，但應先適用消費者保護法。上述係屬何種法律適用原則？
(A) 公法優於私法
(B) 後法優於前法
(C) 程序法優於實體法
(D) 特別法優於普通法
初等/五等/佐級◆公民-109年 - 109 地方政府特種考試_五等_各類科：公民#94600
答案：D
難度：非常簡單
14.為保護消費者權益，消費者保護法第19條規定：「消費者對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」下列何者不適用上述規定？
(A) 貴公子在網路購物中心購買了應付天冷時可用的電暖器
(B) 美少女看到同學傳閱的圖書目錄，劃撥一千元購買書籍
(C) 貴夫人於連鎖量販店買一台冰箱，以分期付款繳納貨款
(D) 阿土伯在電視購物台上，購買一台多功能的蔬果研磨機
初等/五等/佐級◆公民-111年 - 111 司法特種考試_五等_各類科：公民#110356
答案：C
難度：簡單
18.小明與補習班簽訂契約，發現該契約中註有「一旦簽約，恕不退費」條款，若小明在課程初期與補習班發生退費糾紛並進入司法訴訟程序，下列敘述何者最正確？
(A) 依據私法自治、契約自由原則，契約經雙方簽訂後，小明即無法退費
(B) 依據正當程序原則，小明應依行政訴訟法提起訴訟
(C) 依據特別法優先於普通法原則，本案中消費者保護法應優先於民法適用
(D) 上位階法規優先於下位階法規，小明應先主張補習班違反憲法保障之財產權
初等/五等/佐級◆公民-111年 - 111 司法特種考試_五等_各類科：公民#110356
答案：C
難度：簡單
35.某行員在 37 天內與同一人結婚 4 次離婚 3 次，據此共申請 32 天婚假，但銀行只核准第一次結婚的 8 天婚假，行員向勞動局檢舉讓銀行被裁罰 2 萬元。銀行不服提起訴願，訴願委員會撤銷原處分。請問：訴願決定最可能基於行員違反下列何種原則，讓銀行翻案成功？
(A) 比例原則
(B) 平等原則
(C) 誠信原則
(D) 信賴保護原則
初等/五等/佐級◆公民 -112年 - 112 地方政府特種考試_五等_各類科：公民#117945
答案：C
難度：簡單
