16. Bandura 提出自我效能(self-efficacy)理論，指一個人 在某一特定領域的工作中，對自己能力與表現的自我評 估；根據自我效能理論，下列何者不是提高學生自我效 能的作法？
(A)提高作業的挑戰性
(B)提供學生成功經 驗
(C)提供學生替代經驗
(D)口語說服使其相信

　　自我效能感指個體對自己能否在一定水平上完成某一活動所具有的能力判斷、信念或主體自我把握與感受。它與一個人的個人能力水平相關，但並不代表個人真實的能力水平。自我效能感具有決定人們對行為任務的選擇及對該任務的堅持性和努力程度。同時也影響人們在執行任務過程中的思維模式以及情感反映模式。

　　自我效能感的形成受多方面因素的影響，這些影響其發展的因素被稱為自我效能信息，班杜拉認為人們對於自己的才智和能力的自我效能信念主要是通過親歷的掌握性經驗、替代性經驗、言語說服、生理和情緒狀態這四種信息源提供的效能信息而建立的。

　　親歷的成敗經驗是指個體通過自己的親身行為所獲得的關於自身能力的直接經驗，親歷的成敗經驗對自我效能感的形成影響最大。因為*自己的經歷得到的關於自身的認識最可*，成功的經驗可以提高自我效能感，使個體對自己的能力充滿信心。反之，多次的失敗會降低對自己能力的評估，使人喪失信心。另外，自我效能感的形成在某種程度上受制於個體對自我形成行為表現成敗的各個因素(如：任務的難度、個人的努力程度、外界援助的多寡等)的權衡。

　　替代性經驗是指通過觀察他人的行為和結果，獲得關於自我可能性的認識。替代性經驗對自我效能感的形成非常重要。當一個人看到與自己水平差不多的人獲得成功時，能夠提高其自我效能判斷，增強自信心，確信自己有能力完成相似的行為操作。相反，當看到與自己能力不相上下的人，雖然付出了很大的努力，仍遭失敗時，他就會降低自我效能感。

　　影響自我效能感的另一個信息源是他人的鼓勵、評價、建議、勸告等。言語說服是進一步加強人們認為自己擁有的能力信念的手段。尤其是當個體在努力剋服困難時，如果外界有人表達了對他(她)的信任或積極的評價，會較容易增強其自我效能。

　　一個人的情緒狀態與生理狀態有時也會影響自我效能感的水平。比如生理上的疲勞、疼痛和強烈的情緒反應容易影響個體對自我能力的判斷，降低自我效能感。

應用自我效能理論協助學生課業學習

一、成就表現：正向的成功經驗會是自我效能最有利的強心劑。所謂成功經驗不一定要是大幅度的成績進步，這樣的目標不但不易達成，更是不切實際。在讀書過程中，細微的成功之處，如願意比平常坐在書桌前多半個小時、願意多被5個單字、願意把回家作業完成……等，都可以是成就表現的來源，積沙成塔、聚少成多。師長宜仔細觀察孩子的讀書與學習狀態，若有些微正向的改變，一定要毫不吝嗇地加以鼓勵，讓孩子知道自己其實做得到比過去有更好的學習表現，儘管只是一點點也好。

二、替代經驗：替代經驗來自於對別人經驗的觀察。觀察學習的關鍵在於被觀察者（即楷模）與自己的相似性。當學習者發現與自己相類似的人有機會成功獲得好的課業成就時，也會相信自己有能力克服課業挑戰。教師或家長可以多引導孩子去注意那些原來成績不起眼，但逐漸進步起色的楷模行為，並要孩子去觀察那些成績進步的楷模是如何做到的，鼓勵並以肯定的語氣告訴孩子：「你也做得到！」當然，師長也應謹慎，勿讓孩子感受到自己被比較，使自尊心受到傷害。

三、言語勸說：父母與教師的讚許可以幫助孩子提高自我效能。當孩子有正向的課業表現時，儘管只是與過去有一點點的不同，父母與教師的及時鼓勵，並將自己對孩子的觀察傳達給孩子知道，對孩子而言將是莫大的鼓舞，孩子也將會相信自己有能力做得到更好。師長也可以教導孩子使用自我激勵策略，亦即當發現自己能夠自動讀書或完成作業時，就在內心稱讚自己、並告訴自己下次也能做得到。

四、情緒激發：高度的情緒穩定與低度的焦慮狀態，能讓學習者相信自己對於課業學習過程有較高的掌控能力。所以，我們應該教導孩子正確的情緒管理與生活管理能力。在情緒管理方面，可以透過適當的情緒宣洩、腹式呼吸、心像法等策略，幫助自己平穩波動的情緒；在生活管理方面，維持正常作息、養成運動的習慣、擁有健康的飲食習慣以及規律的生活等，都能幫助自己身心狀態保持穩定，同時對自己的課業學習有更多的控制感與安全感。

資料來源：張春興《教育心理學》

班都拉(Bandura)─自我效能論：所謂自我效能，係指個人根據自己以往經驗，對某一特定工作或事務，經過多次成敗的歷練

後，確認自己對處理該項工作具有高度效能。……根據Bandura研究發現，個人的正確自我評估，得自以下四方面的經驗：

(1).直接經驗，指得自以往實際從事同類工作的成敗經驗；

(2).間接經驗，藉由觀察學習間接學得別人經驗；

(3).書本知識或別人意見，指經由閱讀或跟別人交往獲得的經驗；

(4).身心狀況，指參與工作之前個人對自己身心狀況的評估。

若以本題選項來看，可分析為：

B.提供學生成功經驗：為「間接經驗」

C.提供學生替代經驗：為「間接經驗」，因為觀察學習本身就是替代學習

D.口語說服使其相信：為「書本知識或他人意見」，此選項是「根據他人交往獲得的經驗」

直接經驗>>經熟

間接經驗>>替代經驗

書本、他人>>言語說服

身心狀況的評估

其他考題有這幾種說法!