17 行政學者 H. Mintzberg 認為可以透過五種協調機制，將組織穩固的凝結起來。下列何者不屬之？
(A)相互調適
(B)工作過程的標準化
(C)直接監督
(D)第三者的仲裁

Mintzberg提出組織五種協調性機制：

(一)相互協調→ 這是透過非正式討論與溝通意見，而成為組織基本直接協調機制。

(二)直接監督→ 這是正式命令監督，並控制他人工作及負責。

(三)工作過程標準化→ 將工作過程建立標準作業流程，詳細其步驟，進而達成其協調。

(四)產出標準化→ 只將工作要求的成果列出，而達成績效的方法則交由工作者自行處理。

(五)技術的標準化→說明工作時所需要的技術、知識及所需訓練條件，以作為協調的基礎。

補充: Mintzberg相關題

Henry Mintzberg將管理者角色分為三大類，下列何者非其所提的人際角色(Interpersonal Roles)？
(A)聯絡者(Liaison)(B)代表人物(Figurehead)(C)矯枉者(Disturbance Handler)(D)領導者(Leader)。

企業管理,大意,企業概論,管理學- 98 年 - 經濟部所屬事業機構新進職員甄試試題#4152答案：C

Mintzberg(1960)管理者的十個角色：
1.人際關係(interpersonal roles)
  (1).形象人物(figurehead)：組織或單位的代表人物，象徵性意義。
  (2).領導者(leader)：組織的領導者，管理部屬，完成任務。
  (3).連絡人(laison)：維持良好人際關係。對內建立團隊，對外連接網路。

2.資訊者角色(informational roles)
  (1).監督者(monitor)：隨時注意產業環境、政經局勢的變化；負責從組織內外獲取與蒐集資訊。
  (2).傳播者(disseminator)：將蒐集的訊息與成員分享。
  (3).發言人(spokesperson)：代表組織對外發言。

3.決策者(decisional roles)
  (1).企業家(entrepreneur)：尋找機會，帶領組織發展成長。
  (2).問題解決者(disturbance handler)：統合協調，解決組織問題與危機。
  (3).資源分配者(resource allocator)：將組織的資源做最合適地配置。
  (4).談判者(negotiator)：與外界關係人做決定性的談判，仲裁內部成員衝突爭議。代表組織進行交涉、協調、議價、談判等活動。

明茲柏格（H. Mintzberg）將高階管理者分為三大類、十種角色，其中，下列那一項敘述是「決策者角色」中企業家 （entrepreneur）的特性？ 
(A)尋找各種有用資訊，監視環境變遷趨勢 
(B)象徵性領導，有義務執行許多法律上或社會上的例行責任 
(C)為組織尋找發展機會，發起改善計畫推動變革 
(D)維持良好的對外關係與內部各次級單位的關係身心障礙行政學- 103 年身心三等【行政學】答：C

(A)  資訊角色：監理者(B)人際角色：頭臉角色(C)決策角色：企業家 (D)人際角色：連絡人

※企業家應該擁有企業家精神,企業家精神會有冒險創新的精神,C選項有變革接近創新,所以這樣推論。