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試題詳解

試卷：無年度 - 行銷學ch11-ch12#73266 | 科目：行銷學

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 行銷學ch11-ch12#73266

科目：行銷學

17.下列何者為評估服務品質的指標？　
(A)可靠性　
(B)接近性　
(C)有形性　
(D)全部皆是
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詳解 (共 1 筆)

推薦的詳解#5067152
未解鎖
沒聽過接近性這用法，是可回應性還是同理心...
(共 23 字，隱藏中）
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