試題詳解

試卷：104年 - 104春中華民國人壽保險壽險行銷#69305 | 科目：壽險行銷

試卷名稱：104年 - 104春中華民國人壽保險壽險行銷#69305

年份：104年

科目：壽險行銷

17.在「顧客可接受的服務水準」與「顧客期望的服務水準」之間的區間，稱之為？
(A) 顧客忠誠區間
(B) 顧客滿意區間
(C) 顧客均衡區間
(D) 顧客不滿意區間

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