17. 下列何者不是集體主義的缺點？(A)透過集思廣益，有廣泛的知識和資訊(B)效率較差(C)決策是妥協的產物(D)易有「群體迷失」

8. 預設決策類型為具重複性或例行性處理方式，管理者只需遵循一套既有流程，下列關於「預設決策類型」的說明，何者正確？ (A)「申報問題需依步驟呈報主管，再依公司規定進行賠償」屬於規則型的預設決策類型 (B)「3000 元以下賠償，店員可自行做主」屬於政策型的預設決策類型 (C)「凡是遇到服務人員有疏失行為，一律給與客人補償，無需與顧客爭論」屬於政策型的預設決策類型 (D)「賠償金額超過 3000 元時，需經過店經理批准」屬於政策型的預設決策類型