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試卷名稱：113年 - 113-2 國營臺灣鐵路股份有限公司_從業人員甄試試題_第11階-服務員-餐旅服務：行銷學概要大意#127143
年份：113年
科目：行銷學
19 關於赫茲伯格(Herzberg)的雙因子理論，下列敘述何者錯誤？
(A) 激勵因子對應的是馬斯洛理論中的較高層次需求
(B) 保健因子對應的是馬斯洛理論中的較低層次需求
(C) 保健因子存在就一定會讓消費者滿意
(D) 保健因子包括公司政策、技術監督、工作環境等