19.如以 Robert L. Katz 所指管理者應具備的技術能力、人際關係能力與概念化能力而言，高階主管應具備各種能力的比 重，下列敘述何者正確？
(A)概念化能力＞技術能力＞人際關係能力
(B)技術能力＞人際關係能力＞概念化能力
(C)人際關係能力＞概念化能力＞技術能力
(D)概念化能力＞人際關係能力＞技術能力

羅伯‧卡茲(Robert L. Katz)

以專制和貪婪的企業，空降低或無工作經驗當領領導者 是 很正常的(靠關係)。更不用論 概念化能力，而技術能力更是零。所以小學沒畢業、無相關的知識也是可以安插當部長、高階主管，領導者。認為做了就會.....。

這個是羅伯‧卡茲(Robert L. Katz) 和其它公共關係學者普遍一致一看法。也是社會現實。

所以暗示台糖是 專制、貪婪的企業較符合社會現實。答案c

(外國學者研究中華的管理制度的結論就是，買官做、安插的居多… 

 上品無寒門，下品無士族

江湖傳言：

台糖：目前進入官派(酬傭)董事有的沒的…等新聞事件不提。台糖以前也是和其它的國營事業一樣。員工 子女 筆試分數加10%。

以下是民間廣傳，甚至內部人員也是這樣傳。

如果是越高等的，要需口試的話。一定要在自傳暗示到自已和誰誰誰有關係而受到啟發而下定決心要好好發展台灣糖業。而相關的有力人也會關照。很黑箱的傳聞~現在口試是不是這樣，江湖傳言~聽聽就好，但是否空穴來風…哈。

卡茲 (Katz) －能力三分法

卡茲 (1974) 認為管理者的基本技能有三類：技術性技能、人關係技能及概念性技能。

（一）技術性技能

　　　即工作上所須之專業能力：這些能力包括資訊公司內的程式設計或是醫師的醫學 專業等。

（二）人際性技能

　　　即領導、組織的能力：這種能力包括溝通、協調、團隊運作、領導能力等。

（三）概念性技能

　　　即分析及診斷問題的能力：這種能力即創新、企業家精神、解決問題、綜合分析 的能力。

其重要性隨著管理者的位階會有不同。愈是高階的主管其概念性 的技能愈重要，技術性的技能愈不重要，人際關係則都很重要。