19.產品的內涵可分為五個層次,請問下列何者係指「超出顧客預期,並且可以和競爭者有所區分的產品屬性」?
(A)核心產品(core product)
(B)基本產品(basic product)
(C)期望產品(expected product)
(D)擴大產品(augmented product)
詳解 (共 4 筆)
未解鎖
擴大(引申)產品(augmented p...
未解鎖
核心產品:消費者真正購買的服務或利益基本...
未解鎖
延伸商品(又稱引申、附加、擴大)消費者購...
私人筆記 (共 1 筆)
未解鎖
以旅館業為例 核心利益(Core Ben...