19.電子化政府的主要目標在於塑造一個顧客取向的政府，下列何者不是它所具備的特質？
(A)易於操作
(B)更有效率
(C)精簡人力
(D)更容易取得政府資訊

答案：登入後查看
統計： A(528), B(40), C(2159), D(224), E(1) #489631

詳解 (共 3 筆)

#752343
電子化政府的目標
電子化政府的目標在於塑造一個顧客導向的政府，
因此其強調三種特質：

(一)更容易取得政府資訊
可接近性(accessibility)是政府資訊公開的基礎，意味政府必須讓民眾
更容易取得政府資訊。

(二)更有效率
電子化政府企圖將繁雜的行政程序簡單化、一元化，以使行政服
務更有效率(more efficient)

(三)易於操作
政府必須排除民眾使用資訊服務過程中所遭遇的障礙，
特別是克服「數位落差」與「資訊安全」。

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顧客取向
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C選項與顧客導向無關
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