2. Michael E. Porter的競爭策略模式指出產業中存在五種競爭壓力，請問不包括下列何種？
(A)潛在進入者
(B)變革者
(C)替代品
(D)供應商

本題答案為 (B) 變革者。

考題白話文解釋：

這題主要是在考企管大師麥可·波特（Michael Porter）最經典的「五力分析模型（Five Forces Model）」。題目問的是：「當我們在評估一個產業賺不賺錢、競爭可不可怕的時候，波特說有『五股力量』在互相拉扯。請問選項中哪一個『不是』這五股力量裡面的成員？」

管理學概念解析與選項說明

【精確引用】

波特的五力分析模型（Porter's Five Forces Analysis）

【完整定義】

波特認為，一個產業的競爭狀態與獲利潛力，是由以下五種基本競爭力量所共同決定的：

1. 現有競爭者的競爭程度 (Rivalry among existing competitors)

2. 潛在進入者的威脅 (Threat of new entrants)

3. 替代品的威脅 (Threat of substitutes)

4. 購買者（顧客）的議價能力 (Bargaining power of buyers)

5. 供應商的議價能力 (Bargaining power of suppliers)

【選項解析與白話文翻譯】

• (A) 潛在進入者（錯誤，是五力之一）

  • 解析：指的是目前還沒進來、但隨時可能跨足這個產業的新對手。

  • 白話翻譯：如果開飲料店的門檻很低（隨便買個設備就能開），那「潛在進入者」的威脅就很大，大家隨時會跑來搶生意。

• (B) 變革者（正確選項，即本題答案）

  • 解析：波特的五力模型中沒有這個名詞。「變革者」通常出現在組織變革或創新管理的章節中，不屬於分析產業結構的五力。

• (C) 替代品（錯誤，是五力之一）

  • 解析：指不同產業、但能滿足顧客「相同需求」的其他產品或服務。

  • 白話翻譯：高鐵跟客運是現有競爭者，但「視訊會議」就是它們的「替代品」（因為開視訊就不用搭車出差了）。替代品越多，產業利潤就越容易被打壓。

• (D) 供應商（錯誤，是五力之一）

  • 解析：指提供企業原物料、零組件或服務的上游廠商。

  • 白話翻譯：如果全台灣只有一家廠商會做某種特殊晶片，那這個「供應商」的議價能力就超級高，他隨便漲價你也只能吞下去。

補充：易混淆觀念與記憶口訣

【容易混淆的觀念提醒】

企管分析工具百百種，最常拿來跟「五力分析」混淆一起考的就是「SWOT分析」與「PEST分析」！請把這個對照當作反射動作：

• 五力分析 ＝ 分析「外部的個體環境」（看產業內的競爭與利潤潛力）。

• PEST分析 ＝ 分析「外部的總體環境」（看政治、經濟、社會、科技大趨勢）。

• SWOT分析 ＝ 分析「內部與外部綜合」（看自己的優劣勢與外部的機會威脅）。

? 常見陷阱：考題很愛問「五力分析是用來分析企業的內部優勢嗎？」答案是絕對不是！五力分析全都是在看「外部的產業環境」，這點千萬別被騙了。

【必背口訣】

? 「潛替供買現」（諧音：錢替公買麵）

（想像一個畫面：你肚子餓了，拿著「錢」拜託「替」代役「公」公去幫你「買麵」。把這五個字印在腦海裡，五力分析的題目出來絕對是兩秒拿分！）

• 潛：潛在進入者

• 替：替代品

• 供：供應商

• 買：買方（顧客）

• 現：現有競爭者

隨堂抽考（換句話說再考一次）

為了確保你已經把五力分析的各種力量刻在腦海裡，並且能實際應用，請挑戰看看下面這題：

題目：某傳統紙本字典出版社發現，由於近年來智慧型手機與免費線上翻譯軟體的普及，導致實體字典的銷售量大幅下滑。依據波特的五力分析模型，這主要是受到下列哪一種競爭力量的威脅？

(A) 現有競爭者的競爭程度

(B) 購買者的議價能力

(C) 替代品的威脅

(D) 潛在進入者的威脅

（請在心裡想好答案再往下看）

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解答：(C)

解析：智慧型手機與線上翻譯軟體並不是「另一家紙本字典出版社」（不是現有競爭者），而是用「完全不同的技術或產品形式」滿足了消費者「查單字」的需求，因此屬於強大的「替代品的威脅」。

企管大師麥可·波特的理論在國營企業管理考科中絕對是五顆星的必考熱區！