20. 企業依照工作或顧客流動為基礎來進行部門化，此種部門化方式稱為：
(A) 功能部門化
(B) 產品部門化
(C) 顧客部門化
(D) 程序部門化

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統計： A(680), B(194), C(2760), D(3737), E(0) #441491

詳解 (共 10 筆)

#907171
五種部門化的方法：(1) 功能部門化(functional departmentalization)
                                     依所執行的工作分組[ex. 工程、人事、公關]

                               (2) 產品部門化(product departmentalization)
                                     依產品種類來分組[ex. 衣服、鞋子、飾品]

                               (3) 顧客部門化(customer departmentalization)
                                     依顧客身份來分組[ex. 零售商、批發商]

                               (4) 地理部門化(geographic departmentalization)
                                     依服務地點來分組[ex. 南部、中部、北部]

                               (5) 程序部門化(process departmentalization)
                                     依工作流程來分組[ex. 申請、收款]
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#3154314

醫院:掛號→診療→儀器檢查→領藥等程序部門化


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#1429639
關鍵在於流動~~~代表流程如果題目是問已...
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#1418933
覺得這題很偏
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#1429624
這題的題目敘述很不明確，難以判斷，有高手可以再詳加解釋嗎? 
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#2260751
（工作或顧客）流動
(共 11 字，隱藏中）
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#2980376
選項(D)報社為例；採訪部、編輯部等等依照產品生產流程劃分部門
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#1429647
謝謝樓上解答，解開疑惑了^^

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#2739261
在考文字代換嗎？
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#4265713

部門劃分

(一)功能別，亦稱機能別。

組織部門依照企業功能或者執行功能加以劃分

1.優點：專業分工、提升效率

2.缺點：產生本位主義、隧道視線

(二)產品別

組織部門依照產品線劃分

1.優點：特定產品和服務專業化

2.缺點：功能重複、成本增加

(三)地理別

組織部門依照地理區域劃分

1.優點：有效處理各區域的事物、針對特定區域提供較好的服務

2.缺點：功能重複

(四)程序別

組織部門依照生產流程劃分

1.優點：提升效率

2.缺點：只適合特定產品

(五)顧客別

組織部門依照目標顧客類型劃分

1.優點：有專人或專案服務

2.缺點：功能重複

(六)通路別

組織部門依照通路類型劃分

1.優點：可有效管理特定通路問題

2.缺點：功能重複

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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#3654276
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注意看題目 不要一開始看見顧客就選顧客...
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私人筆記#4674323
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