21 處理團體成員之間的衝突要把握的重點，下列何者正確？
(A)聚焦於成員個人的利益或衝突的影響因素，而不在於所有成員的立場
(B)先考慮怎麼處理，後蒐集各種衝突的原因
(C)把人與衝突分開，就事論事
(D)應該以主觀的感覺為依歸，也依據客觀考量作決定

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統計： A(183), B(461), C(1381), D(419), E(0) #3203808

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