試題詳解

21. 消費者在購買了昂貴重要的產品之後，或者所購買的產品出現一些問題之後，往往 會懷疑自己的選擇是否正確、其他的抉擇是否更好等，進而產生心理上的失衡和壓 力。以上現象是屬於？
(A) 認知失調
(B) 決策失調
(C) 自我失調
(D) 態度失調