22 下列關於有效溝通的敘述，何者正確？
(A)避免下對上表示意見
(B)使用可理解的、重複的語言
(C)先假定已經瞭解對方意思，再來進行對話
(D)儘量使用封閉式的問題

答案：登入後查看
統計： A(22), B(2241), C(84), D(65), E(0) #968608

詳解 (共 1 筆)

#3103160

有效的溝通方式

1.利用回饋：接受訊息後將理解資訊回傳，確認是否理解正確

2.簡化語言：透過語言簡化讓對方更容易理解

3.主動傾聽：仔細聽對方的話，不要太早判斷對方的資訊

4.情緒控制：控制情緒客觀判斷

5.注意非語言的暗示：與最能反映人們真實的想法和態度，例如肢體語言等

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