阿摩線上測驗
22 增加水平方向的工作內容讓工作多樣性，使員工可以掌握更多的知識和技能，此是指：
(A)工作擴大化
(B)工作機會化
(C)工作豐富化
(D)工作輪調
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統計： A(6542), B(34), C(892), D(81), E(0) #2352360
統計： A(6542), B(34), C(892), D(81), E(0) #2352360
詳解 (共 6 筆)
an
#4685084
工作擴大化（job enlargement）：
透過在職訓練，擴大工作人員專業工作領域，增加工作人員「水平」的活動種類，有利於實施工作輪調。
例如：收文人員加以訓練校對工作，該人員就可以學會收文及校對兩項技能，有利人員調派彈性。
工作豐富化的激勵效果「大於」工作擴大化。
工作豐富化（job enrichment）：
1. 給予工作者對於所擔任工作具有較多機會以參與規劃、組織及控制，因此，他可以對於進行步驟、工作方法及品質控制，有較大的參與和決定機會。工作豐富化因增加工作者之內在意義，對工作者具有較強烈的激勵作用。
2. 以更廣泛工作內容，知識與技術給予工作人員更多自主權與責任，增加工作人員「垂直性」工作特質，提供員工成長與發展機會。
3. Hertzberg的「激勵保健理論」為「工作豐富化」之理論基礎。
例如：原本單純執行工作的辦事人員，給予權限規劃工作SOP等。
http://blog.udn.com/frankhbc/14389039
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Yu Fan
#5057056
水平兩字是關鍵
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