22 某機關的目標是希望「第一線公務人員都能以親切友善的態度來服務民眾」 ,但績效指標卻訂為「員 工必須每天準時打卡上下班」 。此情形是指在描述訂定績效指標時,未能符合下列那一個原則?
(A)相關的(relevant)
(B)可達到的(attainable)
(C)具體明確的(specific)
(D)可測量的(measurable)

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統計: A(3656), B(219), C(273), D(108), E(0) #2966624

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#5567374
確定關鍵績效指標可依 SMART 原則進...
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#5565790
某機關的目標是希望「第一線公務人員都能以...
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#7359754

準時打卡雖然對工作有幫助,但與「親切友善的態度」這項目標沒有直接的「相關性」或「因果關係」。「相關的」原則要求績效指標必須能實際反映達成預定目標

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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#5042821
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私人筆記#5127126
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